Ежедневно обрабатываются сотни звонков: как работает единая горячая линия горсовета Днепра

В субботу, 4 февраля, в рамках дежурства заместитель городского головы по вопросам деятельности исполнительных органов Александр Сидоренко проинспектировал работу единой горячей линии городского совета Днепра. Об этом сообщает «Днепр Оперативный», ссылаясь на пресс-службу мэрии Днепра. 

Единая горячая линия была создана по инициативе городского головы Днепра Бориса Филатова. Она работает круглосуточно и без выходных. 

Ежедневно операторы принимают около 800 звонков, Во время блэкаута количество обращений на линию увеличивается до 1 тысячи. Также количество звонков растет во время непогоды, отключений света и аварийных ситуаций.

«В настоящее время операторы ЕГЛ принимают даже те обращения граждан, которые не касаются компетенции городских властей. В первую очередь это обращение по электроснабжению. Мы их фиксируем, и когда в эти вопросы вмешивается городской председатель Днепра или председатель Общественного совета при городском совете, то они решаются гораздо лучше и гораздо быстрее», - отметил Сидоренко.

Единая горячая линия городского головы работает без перебоев даже при отсутствии света и связи. Для этого установлен генератор и настроена бесперебойная работа интернета. Поэтому даже в случае блэкаута граждане могут сообщить о своей проблеме и получить ее решение.

Все проблемные ситуации городские власти держат на контроле и решают их в кратчайшие сроки, чтобы днепряне не испытывали никаких проблем.

Напомним, ранее мы сообщали от том, что в роддомах Днепра за сутки на свет появились 11 детей.