«ПриватБанк» блокирует карты клиентов: причина

От пользователей "ПриватБанка" начали поступать жалобы на некорректную работу банка, блокирующего карты, сообщает «Днепр Оперативный» со ссылкой на отзывы клиентов на сайте Минфина. 

Если же некоторым клиентам банка удается восстановить доступ к карте быстро, в течение 10-15 минут, то кому-то приходится потратить на это гораздо больше времени. Среди очевидных причин – мошенники, которые предоставляют чужие номера телефонов с помощью перевыпуска сим-карт, в этом случае смс не являются препятствием, и пытаются получить доступ к чужому банковскому счету. Банк старается не допустить такие схемы. Как отмечают в "Приватбанке" на подобные жалобы своих клиентов, карта блокируется с целью противодействия мошенничеству.

К слову, теперь процедура несколько усложнилась, и для того чтобы вернуть доступ к своей карте, необходимо не только подтвердить личность через смс, но и дождаться звонка от оператора, ответить на несколько вопросов.

"Приватбанк" запускает новую функцию:

Независимая ассоциация банков Украины сообщила о технологической новинке в сервисе "Приватбанка". Речь идет об опции распознавания клиентов по голосу. Теперь клиенты государственного "Приватбанка", у которых возникнет желание или потребность воспользоваться сервисом поддержки клиентов по номеру 3700, могут больше не отвечать на персональные вопросы. Независимая ассоциация банков Украины заявила, что новая функция позволит упростить и ускорить процесс обслуживания клиентов государственного банка.

Напомним, ранее мы сообщали о том, что: оккупанты обстреляли Харьковскую область