У «Новій пошті» з‘явилася послуга легкого повернення: як скористатися
У «Новій пошті» з‘явилася послуга легкого повернення, яка дозволить швидко повернути вже отриманий товар, передає "Дніпро Оперативний" із посиланням на сайт «Нової пошти».
У компанії заявили про створення сервісу, через який можна легко повернути вже отриманий товар продавцеві протягом 14 днів, якщо він не підійшов.
Як скористатися послугою?
Послугу «Легке повернення» можна замовити у мобільному додатку або в онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти.
- треба увійти до розділу «Мої відправлення» та вибрати отриману посилку, яку потрібно повернути;
- у рядку «Керувати посилкою» вибрати послугу «Легке повернення»;
- потім зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку;
- за створеною накладною потрібно відправити посилку продавцю;
- залишається лише слідкувати за статусом відправлення в мобільному додатку.
Зазначено, що повернення товару потрібно погодити з продавцем і товар повинен бути запакований.
Чому послуга «Легке повернення» може бути недоступною?
- у накладній була активована переадресація або повернення;
- продавець заблокував таку можливість (при спробі замовити послугу покупець отримує помилку «Замовлення послуги «Легке повернення» заборонено за вимогою Продавця»);
- якщо отримувач власноруч розмістив цю посилку у «Архів» пройшло більше 14 днів із моменту отримання посилки.
Нагадуємо, раніше ми повідомляли, що на Дніпропетровщині на Новій Пошті вкрали спорядження для службових собак.
