В «Новой почте» появилась услуга легкого возвращения: как пользоваться

В «Новой почте» появилась услуга легкого возврата, которая позволит быстро вернуть уже полученный товар, передает "Днепр Оперативный" со ссылкой на сайт «Новой почты».

В компании заявили о создании сервиса, через который можно легко вернуть уже полученный товар продавцу в течение 14 дней, если он не подошел.

Как пользоваться услугой?

Услугу «Легкий возврат» можно заказать в мобильном приложении или в онлайн-кабинете на сайте «Новой почты».

• войти в раздел «Мои отправки» и выбрать полученную посылку, которую необходимо вернуть;
• в строке «Управлять посылкой» выбрать услугу «Легкий возврат»;
• затем указать причину возврата товара из предложенного перечня;
• за созданной накладной нужно отправить посылку продавцу;
• остается только следить за статусом отправки в мобильном приложении.

Отмечено, что возврат товара следует согласовать с продавцом и товар должен быть упакован.

Почему услуга «Легкий возврат» может быть недоступна?

• в накладной была активирована переадресация или возврат;
• продавец заблокировал такую возможность (при попытке заказать услугу покупатель получает ошибку «Заказ услуги «Легкий возврат» запрещен по требованию Продавца»);
• если получатель собственноручно разместил эту посылку в «Архиве» прошло более 14 дней с момента получения посылки.

Напомним, ранее мы сообщали, что на Днепропетровщине на Новой Почте украли снаряжение для служебных собак.