Абонент "Київстару" з Дніпропетровщини вимагав 5 мільйонів через підвищення тарифу

Мешканець Кривого Рогу намагався через суд повернути старий тариф у 150 гривень та отримати від Київстару 5 мільйонів гривень компенсації. Чоловік стверджував, що у 2019 році уклав з компанією договір на 50 років без права змінювати умови. Подробиці цієї історії читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний».

25 листопада 2025 року суддя Саксаганського районного суду Кривого Рогу вирішив, що компенсацію від мобільного оператора чоловік не отримає. 

Контракт на півстоліття

У червні 2019 року чоловік перейшов на контракт та підписав угоду з Київстаром на тарифний план «Київстар 4G». Згідно з угодою, абонплата тоді становила 150 гривень на місяць. За ці гроші чоловік отримував мобільний та домашній інтернет, безлімітні дзвінки у мережі, хвилини на інші номери, SMS і додаткову SIM-картку для планшета.

Наприкінці 2022 року щомісячна плата зросла зі 150 грн до 250 грн. Таку зміну Київстар пояснив оновленням тарифу та заздалегідь повідомив про це клієнта.

Впродовж 2024 року тариф змінювали ще кілька разів. Спочатку абонентові дали знижку, і він платив 200 грн на місяць. Потім компанія підвищила ціну до 300 грн, але зі знижкою фактично чоловік платив 225 грн на місяць. 

Наприкінці року Київстар повідомив, що тариф «Київстар 4G» закривають, а з грудня номер переводять на інший тариф за 375 грн на місяць.

Позов із семизначною сумою

Чоловік вирішив, що оператор порушив його права. За його версією, у підписаній угоді не було зазначено конкретного строку дії тарифу. Саме це чоловік сприйняв як доказ того, що угода є безстроковою.

Крім того, він знайшов докази, що якщо терміну домовленностей немає, то угода діє 50 років. На його думку, це означало, що впродовж усього цього часу він мав платити 150 грн, а оператор не мав права змінювати ціну.

Що було у суді

В позові чоловік просив повернути тариф із платою 150 грн на місяць та дотримуватися цієї ціни 50 років, починаючи з 2019 року. Крім цього, чоловік підрахував усі свої втрати, та вирішив, що 5 млн 038 тис. грн вистачить, щоб виправити цю несправедливість.

До цієї суми входили понад 2 тис. грн нібито переплати, більше ніж 36 тис. грн штрафу, 400 грн на підключення домашнього інтернету та 5 млн грн компенсації. Проте у компанії не погодилися на ці вимоги.

Представник мобільного оператора пояснив, що компанія має право самостійно встановлювати та змінювати тарифи, якщо завчасно буде повідомляти про це клієнтів. За їхньою версією, усі повідомлення про зміну умов надсилалися заздалегіть, а абонент мав можливість обрати інший тариф або розірвати договір.

В результаті суддя визнав, що компанія змінювала тарифи законно, тому не мусить виплачувати своєму клієнту велику компенсацію.

Нагадаємо, що раніше ми писали, як у Дніпрі абонент подав до суду на Київстар і захотів мільйон гривень.