Банк заблокировал 63 тысячи гривен на 7 месяцев и предложил клиенту из Днепра заплатить штраф

Житель Днепра получил на карту «Акцент Банка» более 41 тысячи гривен от пяти разных людей и уже на следующий день остался без средств. Банк заподозрил его в мошенничестве, торговле криптовалютой и заморозил счет на 7 месяцев. Подробности этой истории читайте в материале «Днепр Оперативный».

9 марта 2026 года судья Индустриального районного суда Днепра решила, что банк ни в чем не виноват, поэтому не должен выплачивать клиенту 622 тыс. грн компенсации.

Счет заблокировали после переводов

В апреле 2025 года на счет клиента «Акцент Банка» в течение дня поступило пять платежей от разных людей на сумму 41 тыс. 499 грн. В тот же день клиентка Monobank, одна из отправительниц этих переводов, пожаловалась на мошенничество.

По её словам, ей прислали фальшивую ссылку для входа в OLX. После того как она перешла по ней, кто-то получил доступ к её банковскому приложению и перевел 26 тыс. грн на чужую карту. После этого Monobank сообщил об инциденте в «Акцент Банк». Именно поэтому банк заблокировал карту мужчины, на которой в тот момент было более 63 тысяч гривен, и попросил предоставить объяснения.

Семь месяцев без доступа к деньгам

Владелец счета звонил в банк, писал в чат поддержки и отправлял документы. В ответ ему каждый раз говорили, что идет проверка и нужно подождать несколько дней. Но когда этот срок заканчивался, в банке снова просили немного подождать.

Позже мужчина даже сообщил банку, что хочет закрыть счет и забрать деньги наличными в отделении, но это не помогло.

Во время одного из телефонных разговоров произошла странная ситуация. Сотрудница банка предложила ему добровольно согласиться на списание 26 тыс. грн в пользу женщины, подавшей жалобу. Позже в банке предложили вернуть эти 26 тыс. грн и ещё заплатить 30%.

Пока счет был заблокирован, мужчина оказался в сложной ситуации с двумя маленькими детьми и неработающей женой. Чтобы обеспечить семью, пришлось занять 63 тыс. грн, которые потратили на продукты и оплату коммунальных услуг.

Позже мужчина решил судиться с банком и требовал 622 тыс. грн компенсации за заморозку счета, но к тому времени банк уже разблокировал его счет.

Что было в суде

В банке объяснили, что действовали по правилам, и когда от Monobank поступил сигнал о возможном мошенничестве, они временно заблокировали счет и начали проверку. В банке также предполагали, что картой могли пользоваться для операций с криптовалютой.

В итоге судья напомнила, что банк просил мужчину показать документы, которые могли бы объяснить происхождение крупнейшего и спорного перевода на 26 тыс. грн. Речь шла, в частности, о скриншотах переписки и данных криптовалютных кошельков. Однако банк так и не получил подтверждения законности перевода, поэтому судья отказала в выплате компенсации.

Напомним, что ранее мы писали, как Новая Почта доставила пустую коробку вместо аппарата за 30 тысяч.