Днепр планирует расширить электронные услуги для горожан в 2026 году
В новом, 2026 году в Днепре по заданию городского головы Бориса Филатова продолжат работать над цифровизацией городских сервисов, повышением прозрачности процессов и обеспечением горожан необходимыми онлайн-инструментами. Об этом сообщает «Днепр Оперативный», ссылаясь на Днепровский городской совет.
Обновление цифровых сервисов в 2026 году
Электронный кабинет для КП «Дотик»
Одной из ключевых задач станет создание электронного кабинета для КП «Дотик» в рамках Автоматизированной системы взаимодействия исполнительных органов городского совета. Как отметил директор Департамента информационных технологий Андрей Пригожин, такое решение позволит централизованно собирать и обрабатывать обращения днепрян, пострадавших в результате вражеских атак, фиксировать информацию о поврежденном имуществе, потребностях людей и координировать работу всех служб, задействованных в помощи.
Удобные соцуслуги
Также в этом году в Днепре планируют внедрить цифровую фиксацию результатов предоставления социальных услуг с прозрачными статусами обращений и сохранением полной истории принятых решений. Параллельно запланирован запуск электронной очереди в органы соцзащиты — с онлайн-записью и автоматическими напоминаниями для жителей.
Совершенствование Ритуального реестра
По словам Пригожина, обновления ожидают и Ритуальный реестр. В частности, горожане смогут заказывать уход за местами захоронений онлайн, а родственникам предоставят доступ к личному кабинету с возможностью отслеживать статусы заявок и управлять мемориальными страницами.
Обновленный контакт-центр
Еще одним важным направлением станет модернизация городского контакт-центра. В планах на 2026 год — переход на новый веб-кабинет приема звонков, запуск сервиса «перезвоните мне», автоматическое формирование обращений без участия оператора, а также использование инструментов искусственного интеллекта для помощи операторам и более быстрой обработки обращений от днепрян.
Напомним, ранее мы писали, что в Днепре установили новые тарифы на воду, но не для всех. Также сообщали, что к 30-летию Днепровского метрополитена Филатов анонсировал повышение зарплат работникам подземки и рассказал о перспективах ее достройки.