Джинсовый скандал в Днепре: как суд помог вернуть деньги за штаны из Китая
В начале января 2024 года женщина решила приобрести себе новую пару джинсов через магазин в Instagram. Однако обычный заказ стал поводом для спора в судах. Подробности этой истории – в материале «Днепр Оперативный».
В июне 2024 года судья Жовтневого районного суда Днепропетровска Светлана Демидова разрешила спор с онлайн-шопингом: продавщица должна была вернуть деньги, которые клиентка заплатила за штаны.
Обещание индивидуального пошива и китайские бирки
Продавщица обещала индивидуальный пошив по меркам покупательницы и отметила, что срок выполнения заказа составит от 10 до 12 дней. Клиентка выбрала джинсы и внесла 200 гривен предоплаты, а остаток должна была оплатить после получения заказа.
Вероятно, что китайские швеи работают очень быстро, а у владелицы интернет-магазина есть отдельная мгновенная служба доставки, потому что через два дня после заказа клиентка получила свои джинсы.
Когда женщина распаковала посылку, выяснилось, что штаны не соответствуют заявленным размерам. Согласно размерной сетке, предоставляемой продавцом, джинсы должны были подходить покупательнице, но фактические замеры значительно отличались. Кроме того, на товаре были китайские бирки, что доказывало: штаны не отшивались индивидуально, а их заранее купили в Китае.
Покупательница сразу обратилась к продавщице с требованием вернуть денежные средства, но получила отказ. Ей предложили обмен, а позже якобы начали оказывать моральное давление.
Судебная борьба за справедливость
Женщина не смирилась с обманом и обратилась в суд с иском о защите прав потребителей. Она требовала возврата 1999 грн за джинсы и компенсации морального ущерба в размере 10 000 грн. Суд рассмотрел все доказательства, в том числе переписку с продавщицей и скриншоты из приложения почтового оператора, подтвердившие факт немедленного отправки посылки и спора по размеру штанов.
В июне прошлого года суд вынес решение в пользу покупательницы, обязав продавщицу вернуть 1 999 грн и уплатить еще более тысячи гривен судебного сбора.
Этот вывод пыталась оспорить предпринимательница, обещавшая штаны индивидуального пошива, но ее жалобу вернули. Решение по возврату средств вступило в законную силу в сентябре прошлого года.
Напомним, что мы писали как любовь днепрянки с американцем закончилась судом.