Как оформить перерасчет платы за воду в Днепре: подробная инструкция
Из-за полномасштабной войны многие украинцы оставили свои дома и уехали в более безопасные места. Многим уже некуда возвращаться и они строят новую жизнь. Но есть и те, кто имеет возможность вернуться в свой дом и жить там дальше. Однако такие граждане могут столкнуться с довольно неприятной проблемой. Из-за длительной неуплаты за услуги по водоснабжению и водоотводу их предоставление могут прекратить, а запорные вентили будут опломбированы. Но вопрос можно решить с помощью перерасчета. Как сделать перерасчет платы за воду в Днепре, какие документы нужны и можно ли это сделать онлайн - расскажет «Днепр Оперативный».
В каких случаях можно сделать перерасчет за воду?
Причин, по которым надо делать перерасчет может быть несколько. Одна из них - длительное отсутствие потребителя или членов его семьи по месту жительства.
Если длительное время не оплачивать услуги по водоснабжению и водоотводу, то в КП «Днепрводоканал» будут вынуждены прекратить предоставление услуг.
Однако есть исключение. Согласно Постановлению Кабмина №690, если потребитель отсутствует по месту жительства более 30 календарных дней, он имеет право не платить за услуги, которыми все это время не пользовался. Но необходимо обратиться в водоканал с заявлением и подтверждающими ваше отсутствие документами.
Кроме того, причиной для обращения о перерасчете платы за водоснабжение/водоотвод может быть ненадлежащее предоставление услуг исполнителем.
В таком случае, если качество предоставляемых услуг не соответствует нормам, потребитель может инициировать процедуру проверки, обратившись к поставщику с соответствующим заявлением. Порядок такой проверки обычно подробно прописан в договоре.
Какие документы нужны для перерасчета платы за воду?
Для того, чтобы осуществить перерасчет платы за воду необходимо иметь следующие документы:
- Документ, который подтвердит ваше временное отсутствие в определенный промежуток времени (справка ВПЛ, справка из учебного заведения, справка о прохождении военной службы и т.д.);
- Паспорт и идентификационный код;
- Выписка из реестра прав и акт на право собственности на ваше жилье.
Куда обращаться для оформления заявления на перерасчет на воду в Днепре: адреса и контакты водоканалов
Для оформления заявления на перерасчет платы за воду необходимо обратиться в «Центры абонентских услуг».
Адреса:
- ул. 128-й Бригады Теробороны, 4
- пр. Слобожанский, 29, каб.225-1
- пр. Героев, 20-Б
- пр. Богдана Хмельницкого, 14
- Запорожское шоссе, 68
- ул. Ивана Багряного, 19
- пр. Мира, 18
Контактные телефоны - (050) 019-43-53 и (098) 061-79-36
В Центрах предоставляются услуги потребителям, независимо от основного места их регистрации.
Можно ли оформить перерасчет онлайн?
Для решения вопроса о перерасчете платы за воду, надо обращаться лично со всеми документами в соответствующее учреждение. Онлайн это сделать невозможно.
Сколько времени занимает процесс перерасчета?
Перерасчет производится в течение месяца, с момента подачи заявления. Если у вас возникла задолженность, а после перерасчета оказалось, что ее нет, то излишек средств перенесут на следующий месяц. Если же наоборот, после перерасчета обнаружили задолженность, то ее придется оплатить. В случае, если долг слишком большой, вы можете заключить с КП «Днепрводоканал» договор на реструктуризацию долга.
Как проверить статус заявления на перерасчет?
Уточнить информацию о статусе заявления на перерасчет можно обратившись лично в «Центры абонентских услуг» или позвонив по указанному выше номеру. Также это можно сделать через личный кабинет.
Стоит отметить, если вам отключили воду и поставили пломбы на запорные вентили, то восстановление предоставления услуг происходит за ваш счет.
Ранее мы рассказывали, где в Днепре сегодня нет воды и отопления из-за аварийных работ.