Как ремонтировать автомобиль на СТО
В жизни приключаются разные неприятности и ситуации. Даже уверенный в своих силах, знаниях и умениях водитель иногда попадает в такое положение, что ему приходится отдать автомобиль на СТО. Это может произойти, если предстоит сложный ремонт или нужно как можно больше сэкономить времени. А тем более в панику впадают автолюбители, которые ничего не понимают в транспортных средствах, когда сталкиваются с поломкой.
Тогда мы решаемся сдать свое авто в дорогой автосервис, чтобы все сделали как надо: быстро и надежно. Однако часто случается, что все происходит наоборот, и мы все чаще начинаем обращаться в СТО после ремонта. Причина - не просто некачественная работа, а умышленная порча транспортного средства и замена оригинальных деталей на некачественные или бэушные. Делается это как раз для того, чтобы вы стали постоянным клиентом.
Как раскручивают клиента на деньги
Сегодня мы живем во времена капитализма, и это повлияло на все. В том числе и на то, как работникам автосервисов платят зарплату. Раньше им платили за выработанные часы, а потому им было важно сделать работу хорошо, чтобы было как можно меньше жалоб и механик мог долго оставаться трудоустроенным. Теперь же им платят зарплату из выручки. Это значит, что сотрудникам неважно, сколько они работают, а главное - это то, насколько хорошо они смогли раскрутить клиента.
Кроме замены и порчи рабочих запчастей, о которых мы начали говорить ранее, существует еще огромное количество схем, по которым можно дополнительно заработать на пострадавших из-за поломки. Например, комплимент в виде коврика или противотуманка от дорогого СТО уже входят в цену ремонта. Причем вы заплатили за подарок втридорога.
Проверяйте рекомендации
Часто от недобросовестных представителей услуг страдаем не только мы. Об этом можно легко узнать на форумах в Интернете. Поэтому перед тем, как ехать на СТО, ознакомтесь с отзывами про них в сети. Не забудьте при просмотре рецензий критически мыслить, так как благодарные комментарии сейчас легко купить, но их все равно легко определить. Подобные комментарии не похожи на реальные ситуации и эмоции.
Составьте список работ заблаговременно
Когда вы уже попали на станцию ТО, то прежде, чем доверить свой автомобиль “профессионалам”, сразу на месте проведите диагностику и составьте список того, что собираются ремонтировать. Если вам рекомендуют замену чего-либо, то пытайтесь настаивать на починке или просите четкое обоснование такого решения.
Делайте умный вид
У механиков-мошенников существуют типажи клиентов, которых можно раскрутить и с которыми лучше не заигрывать. Чтобы не попасть в психотип “лох” среди сервисов-аферистов, следуйте нескольким простым правилам:
- Никогда не говорите, что вы ничего не понимаете в автомобилях и готовы во всем довериться СТО.
- На диагностику пригласите знакомого, которому вы доверяете, и он разбирается в ремонте авто.
- Если что-то не понимаете, то лучше молчите и слушайте.
- Проведите диагностику не только в одном сервисе.
Доверяй, но проверяй: загляните на СТО без предупреждения
В случае, если ремонт вашего автомобиля может затянуться на несколько дней и его приходится оставить на СТО, то не оставляйте бдительности. В течение ремонта вам следует наведаться на сервис, причем без предупредительного звонка. Так вы узнаете, делают ли что-либо механики, и если делают, то законные ли действия они совершают.