Поезд опоздал из-за атаки рф: можно ли вернуть деньги за билет
Российские атаки повлияли на движение украинских поездов. Из-за ограничений безопасности и повреждения железнодорожной инфраструктуры рейсы задерживаются, а часть пассажиров может не успеть на свой поезд. Что делать с уже приобретённым билетом в такой ситуации? Об этом рассказали в «Укрзалізниці», передаёт «Днепр Оперативный».
Что происходит
Из-за российских атак по железной дороге по всей Украине в воскресенье, 13 сентября, фиксируются задержки.
В Сумской области из-за воздушных угроз поезда от Конотопа движутся с максимальной осторожностью.
Днепровские рейсы продолжают курсировать объездными маршрутами. Из-за этого задерживаются поезда, которые направляются в Днепр, Запорожье и Кривой Рог.
Кроме того, после удара по локомотиву в Ягодине движение в направлении Варшавы и обратно уже восстановили. В то же время поезда на этом направлении также задерживаются.
Что будет с билетом
Если из-за задержки пассажир не смог сесть в свой поезд, он может воспользоваться услугой претензионного возврата средств.
«Укрзалізниця» обещает вернуть полную стоимость билета.
Как вернуть деньги
Для этого необходимо:
- зайти на официальный сайт «Укрзалізниці»;
- открыть раздел «Сервисы»;
- выбрать «Претензионный возврат билетов»;
- заполнить электронное заявление, указав номер билета, личные данные и банковские реквизиты;
- добавить фото или сканы документов, которые подтверждают причину возврата;
- подписать заявление с помощью Дія.Підпису.
Напомним, между Днепром и Самаром запустили ежедневные пригородные поезда.