Потяг запізнився через атаку рф: чи можна повернути гроші за квиток
Російські атаки вплинули на рух українських поїздів. Через безпекові обмеження та пошкодження залізничної інфраструктури рейси затримуються, а частина пасажирів може не встигнути на свій потяг. Що робити з уже придбаним квитком у такій ситуації? Про це розповіли в "Укрзалізниці", передає "Дніпро Оперативний".
Що відбувається сьогодні
Через російські атаки залізницею по всій Україні в неділю, 13 вересня, фіксуються затримки.
На Сумщині через повітряні загрози поїзди від Конотопа рухаються з максимальною обережністю.
Дніпровські рейси продовжують курсувати об’їзними маршрутами. Через це затримуються поїзди, які прямують до Дніпра, Запоріжжя та Кривого Рогу.
Крім того, після удару по локомотиву в Ягодині рух у напрямку Варшави та назад уже відновили. Водночас поїзди на цьому напрямку також затримуються.
Що буде з квитком
Якщо через затримку пасажир не зміг сісти у свій поїзд, він може скористатися послугою претензійного повернення коштів.
«Укрзалізниця» обіцяє повернути повну вартість квитка.
Як повернути гроші
Для цього необхідно:
- зайти на офіційний сайт «Укрзалізниці»;
- відкрити розділ «Сервіси»;
- обрати «Претензійне повернення квитків»;
- заповнити електронну заяву, вказавши номер квитка, особисті дані та банківські реквізити;
- додати фото або скани документів, які підтверджують причину повернення;
- підписати заяву за допомогою Дія.Підпису.
Нагадаємо, між Дніпром і Самаром запустили щоденні приміські поїзди.
