Родину з Дніпра не випустили до Туреччини через помилку міграційної служби
Родина з Дніпра заплатила понад 50 тисяч гривень за тиждень у Туреччині, але далі кордону так і не поїхала. Прикордонники не випустили хлопчика, бо його паспорт нібито загубився, хоча, насправді, це була помилка міграційної служби. Подробиці читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний».
25 серпня 2022 року суддя Шевченківського районного суду Дніпра вирішила, що держава має повернути родині 64 тис. 631 грн за зірваний відпочинок.
Що сталося
Мама хлопчика купила через турагента путівку на чотирьох за 50 тис. 558 грн. Родину чекав тиждень у п'ятизірковому готелі у Сіде за системою «все включено», але до моря родина так і не доїхала.
Коли українські прикордонники перевіряли документи, у базі даних паспорт хлопчика значився як загублений. Документ забрали, а батьки не стали їхати без сина, тож оплачений відпочинок у Туреччині зірвався. Згодом виявилося, що паспорт ніхто не втрачав, а заяву про це не писала ні мама, ні тато.
Щоб з’ясувати що сталося, мама найняла адвоката, яка почала надсилати запити. У поліції відповіли, що паспорт потрапив у базу з подачі міграційної служби. А у самій міграційній службі визнали, що жодної заяви про втрату до них не надходило.
Виявилося, що у хлопчика вже був закордонний паспорт, але мама вирішила оформити йому новий з електронним чипом, і під час другого візиту сталася помилка. Кожній людині у державному реєстрі присвоюють особистий номер, один на все життя. Коли мама оформлювала сину новий закордонний паспорт, то працівник міграційної служби помилково створив йому ще один номер. Пізніше цю помилку виявили, другий номер видалили, а паспорт з ним визнали недійсним. Родина дізналася про це лише на кордоні.
Для того, щоб повернути гроші мати вирішила судитися з міграційною службою.
Що було у суді
Мама хлопчика просила повернути гроші за тур, за пальне на дорогу та 557 грн, які заплатила за оформлення другого паспорта. Крім цього, за пережитий стрес жінка хотіла ще 20 тис. грн.
У міграційній службі з цим не погодилися. Мовляв, мати два закордонні паспорти не можна і жінка нібито приховала, що у сина вже є один, коли прийшла вдруге. Але суддя вказала, що міграційна служба сама визнала помилку їх працівника, тому за цей промах має заплатити держава. Тож, жінка мала отримати 64 тис. 631 грн вартості путівки до Туреччини, пального, послуг адвоката та компенсацію за неприємність на кордоні.
Але на цьому історія не завершилася. Міграційна та казначейська служби не погодились з цим рішенням та спробували його оскаржити, проте невдало. Згодом справа потрапила до Верховного Суду, але там навіть не стали вдаватися у деталі і скаргу не розглянули.
Раніше ми писали, як жінка з Дніпра відсудила 88 тисяч за зірваний відпочинок у Туреччині.
