Що робити, якщо відключили світло під час поповнення картки в терміналі: рекомендації від Приватбанку

Якщо під час використання терміналу чи банкомату раптово відключили світло, а ви вже встигли внести частину суми, гроші можна повернути. Як це зробити, повідомляє “Дніпро Оперативний” із посиланням на публікацію Міністерства з реінтеграції тимчасово окупованих територій України у Facebook.

Найбільш поширена ситуація виглядає так: власник банківської картки підходить до терміналу, щоб покласти на неї гроші, вносить частину суми, коли раптово світло відключається, а операція переривається.

Представники Приватбанку рекомендують клієнтам одразу повідомити проблему на гарячу лінію 3700. Там можна буде оформити заявку на повернення грошей. Представнику банку необхідно назвати номер та адресу терміналу, приблизний час операції, внесену суму. Після обробки заявки та перерахунку грошей у терміналі гроші надійдуть на карту клієнта.

У Мінреінтеграції нагадали, що перевести в готівку гроші можна в банкоматах, банках, на касах аптек, магазинів і на заправках. Для цього слід заплатити карткою за будь-яку покупку та попросити касира виконати відповідну операцію. Отримати можна суму від 500 до 6 тис. грн.

Раніше ми повідомляли, що у Дніпрі 21 грудня триватимуть екстрені відключення світла.