Учебник по математике для 5 класса довёл женщину до суда: история из Кривого Рога
Жительница Кривого Рога купила своему ребёнку учебник по математике для 5 класса, но уже через два дня решила вернуть книгу из-за якобы заводского брака. Продавец объяснил, что вернуть деньги невозможно из-за постановления правительства. Чем закончилась эта история – читайте в материале «Днепр Оперативный».
В январе 2026 года судья Центрально-Городского районного суда Кривого Рога решил, что женщина не получит компенсацию за учебник.
Что произошло
В мае 2024 года жительница Кривого Рога приобрела учебник «Математика 5 класс» за 450 грн. По её словам, дома она внимательнее осмотрела книгу и увидела, что якобы переплёт был некачественным, страницы плохо и неравномерно склеены.
Женщина решила не давать учебник ребёнку, поскольку понимала, что при ежедневном использовании книга быстро рассыплется. Поэтому она вернулась в магазин и попросила либо заменить учебник, либо вернуть деньги. Однако ничего из этого не получилось.
Предприниматель ответил, что женщина осмотрела книгу ещё в магазине и тогда претензий у неё не было, а вернуть книгу она почему-то решила только через два дня. Кроме того, он напомнил, что согласно постановлению Кабмина печатные издания возврату не подлежат.
Тогда женщина обратилась в районный совет, где ей объяснили, что проверки проводит Госпродпотребслужба. Она подала заявление и туда, однако выяснилось, что во время военного положения бизнес не проверяют. Госпродпотребслужба даже написала в министерство экономики с просьбой разрешить сделать исключение именно в этом деле, но разрешения так и не получила.
После этого женщина ещё дважды писала предпринимателю и просила его либо заменить учебник, либо вернуть деньги, но ответа не получила. По её словам, эта история её измотала, она нервничала, плохо спала и чувствовала себя подавленной. Единственным выходом оставалось обращение в суд.
Что было в суде
Летом 2025 года женщина обратилась в суд и до октября несколько раз уточняла свои требования. Позже она попросила вернуть ей 450 грн за учебник, 200 грн за расходы на переписку, а также 2 тыс. грн компенсации.
В итоге судья отказал, поскольку не было доказательств того, что учебник действительно был некачественным или имел скрытый дефект, который невозможно было заметить при покупке. Для победы не хватало заключения эксперта, но его не было.
Напомним, ранее мы писали, как в Кривом Роге подрядчик из Instagram сорвал ремонт перед свадьбой.