Укрпошта запускає новий формат отримання посилок: що зміниться для дніпрян

Отримати посилку в Укрпошті тепер можна буде значно швидше – без талонів, очікування та черг до оператора. Компанія запускає у своїх відділеннях спеціальні комірки швидкої видачі, через які клієнти зможуть самостійно забирати відправлення. Як це працюватиме, розповість “Дніпро Оперативний”. 

Як це працює

Частину посилок Укрпошта автоматично перенаправлятиме у новий формат видачі. Після того, як відправлення прибуде у відділення, клієнт отримає SMS із кодом доступу.

Далі все просто: достатньо підійти до спеціальної комірки, ввести код, відкрити свою секцію та забрати посилку без звернення до працівника відділення.

Новий сервіс працюватиме всередині самих відділень Укрпошти. На відміну від звичайних поштоматів, доступ до комірок буде лише у години роботи пошти.

Для кого це зробили

В Укрпошті пояснюють: новий формат має допомогти розділити потоки клієнтів. Одні приходять лише за посилками, інші — оплачують комунальні послуги, оформлюють перекази чи користуються іншими сервісами.

Саме тому компанія вирішила спростити процес отримання відправлень і скоротити час перебування людей у відділеннях.

При цьому традиційний формат обслуговування залишиться — клієнти, як і раніше, зможуть отримувати посилки через оператора.

Де з’являться перші комірки

На першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях Укрпошти. Насамперед їх встановлюватимуть у містах-мільйонниках та обласних центрах.

Пілотний проєкт уже стартував у Києві та Київській області — там встановили перші 120 комірок швидкої видачі.

Нагадаємо, українців хочуть змусити переплачувати 20% за кожну копійчану посилку з Temu та AliExpress.