В Днепре химчистка уничтожила туфли и посоветовала их покрасить: клиентка пошла в суд
В Днепре женщина сдала в химчистку брендовую обувь, которую ей подарила дочь, а обратно получила кучу ворсистой замши без цвета и без логотипа. В химчистке предложили покрасить туфли, но компенсацию не выплатили. Подробности этой истории читайте в материале «Днепр Оперативный».
25 марта 2026 года судья Соборного районного суда Днепра решила, что владелица химчистки должна выплатить женщине 7 тыс. 543,55 грн.
Что произошло
В мае 2025 года женщина решила почистить дорогую обувь бренда Salvatore Ferragamo. Это были голубые замшевые эспадрильи с фирменным узором, которые ей подарила дочь. На момент покупки в онлайн-магазине эту пару со скидкой продавали за 198,40 доллара, тогда как без скидки цена составляла 475 долларов.
Это была не просто обувь, а стильная брендовая вещь, поэтому женщина решила заплатить за химчистку больше, чтобы к её вещам отнеслись более внимательно.
Сначала ей пообещали вернуть заказ через два дня, но затем сроки изменились. Позже ей позвонили и сообщили, что обувь испорчена. То, что она увидела дальше, сложно было назвать туфлями. После чистки обувь потеряла цвет, а сама замша стала «ворсистой и лохматой».
В химчистке предложили бесплатно покрасить обувь, но это ситуацию не исправило бы, потому что носить её уже было невозможно.
Женщина попросила вернуть деньги за испорченную вещь, но ей ничего на это не ответили. Лишь когда она пришла забирать туфли, ей вернули 720 грн за услугу. В химчистке это объяснили как жест доброй воли, а не признание вины.
Следующим шагом женщина обратилась официально, но химчистка ответила, что клиентка сама виновата, потому что видела, что подписывала.
Что было в суде
Владелица испорченных туфель хотела получить более 18 тыс. грн компенсации, но владелица химчистки не была готова столько платить. По версии предпринимательницы, эта обувь уже была поношенной, и, к тому же, клиентка подписала квитанцию, в которой соглашалась на возможные последствия чистки.
Судья изучила эту квитанцию и установила, что женщину предупреждали о неполном удалении пятен, но ни слова о возможной потере цвета или повреждении замши в документе не было. Кроме того, покраска не решила бы проблему, так как это лишь изменило бы цвет, но не восстановило бы логотип и внешний вид замши.
В результате химчистка должна выплатить 7 тыс. 543,55 грн своей клиентке.
Напомним, что ранее мы писали, как в Днепре женщина через суд возвращала деньги за матрас, который не получила.