В Днепре работает электронный кабинет для координации помощи пострадавшим от атак рф
В Днепре работает электронный кабинет, с помощью которого городские службы координируют помощь жителям, пострадавшим в результате российских атак. Систему создали в начале 2026 года в рамках цифровой экосистемы города. Об этом сообщает «Днепр Оперативный», ссылаясь на Днепровский городской совет.
Электронный кабинет позволяет централизованно собирать данные о пострадавших, поврежденном имуществе и потребностях жителей. В частности, фиксируют:
- поврежденные дома, квартиры и хозяйственные сооружения;
- травмы жителей;
- потребность в медицинской, психологической, юридической и социальной помощи;
- необходимость временного расселения;
- потребности в восстановлении коммунальных услуг;
- необходимость вывоза строительного мусора.
Работу с пострадавшими координирует коммунальное учреждение «Дотик». К внесению и обработке информации также привлечены районные администрации.
«Главная задача электронного кабинета — объединить в одном цифровом пространстве всю необходимую информацию о пострадавших жителях, поврежденном имуществе и потребностях в помощи. Это позволяет городским службам работать с актуальными данными, быстрее координировать свои действия и не терять важную информацию на разных этапах ее обработки», — отметил директор департамента информационных технологий Днепровского городского совета Андрей Пригожин.
Как работает электронный кабинет
Работники КУ «Дотик» проверяют полученные данные, определяют ответственных за оказание помощи и следят за выполнением заявок. В системе также можно формировать отчеты, просматривать статистику открытых и выполненных заявок и получать обратную связь от жителей.
К работе могут присоединяться районные администрации, профильные департаменты и благотворительные организации. Для каждого участника устанавливают отдельные права доступа. Например, районные администрации работают с заявками своего района, а поставщики помощи видят только те потребности, которые им поручили обработать.
Информацию в систему работники вносят непосредственно на месте происшествия или во время обращения жителей. Пострадавшие также могут самостоятельно передать данные через приложение єДніпро. После этого обращение попадает в единый реестр и обрабатывается по общему алгоритму.
По словам директора КУ «Центр психосоциальной поддержки населения «ДОТИК» Днепровского городского совета Рафаэля Кижнера, такая система позволяет жителям не стоять в очередях возле пунктов приема заявлений, особенно когда сохраняется угроза повторных ударов.
«Мы связываемся с пострадавшими, уточняем их потребности и координируем дальнейшую помощь. Это позволяет быстрее реагировать и одновременно не подвергать людей дополнительной опасности», — сказал он.
Электронный кабинет также позволяет отслеживать состояние каждой заявки и видеть, кто отвечает за ее выполнение.
«Для жителя важно не то, сколько подразделений привлечено к решению его вопроса, а насколько быстро он получит необходимую помощь. Электронный кабинет позволяет видеть состояние обработки каждой потребности, определять ответственных и контролировать результат. В то же время разграничение прав доступа обеспечивает работу каждого участника только с той информацией, которая необходима для выполнения его задач», — добавил Андрей Пригожин.
Приложение єДніпро можно скачать:
- App Store — скачать приложение;
- Google Play — скачать приложение.
Напомним, ранее мы писали, что в Днепре цифровизировали «Скрининг 40+».