В "Резерв+" массово исчезают отсрочки: что произошло и как действовать

Часть украинцев в последние дни столкнулась с неожиданной проблемой: в приложении "Резерв+" внезапно перестала отображаться отсрочка от мобилизации. Речь идет о людях с пожизненно установленной инвалидностью. Предварительно причиной может быть технический сбой в работе государственных реестров, сообщает "Днепр Оперативный".

О проблеме сообщил народный депутат Александр Федиенко. По его словам, в последние дни он получает многочисленные обращения от граждан, у которых отсрочка автоматически исчезла из приложения без каких-либо предупреждений или решений территориальных центров комплектования.

По предварительной информации, причина может быть связана с работой Единой информационной системы социальной сферы (ЕИССС). Во время автоматической проверки система не находит сведения об установленной инвалидности, из-за чего продление отсрочки не отображается.

В то же время исчезновение статуса в приложении не означает автоматическую потерю права на отсрочку. Наиболее вероятно, проблема связана с отсутствием или некорректным отображением информации в государственных реестрах.

Что делать, если отсрочка исчезла

Народный депутат советует прежде всего обратиться в управление социальной защиты населения (УСЗН) по месту жительства и проверить, внесены ли данные об инвалидности в ЕИССС. Если информация отсутствует или отображается некорректно, необходимо попросить обновить ее или внести. После этого данные должны синхронизироваться с другими государственными системами.

Если же отсрочка нужна срочно, рекомендуется не ждать обновления реестров, а подать документы для ее оформления через ЦПАУ или другим способом, предусмотренным законодательством.

В то же время этот вариант является лишь временным решением, ведь для полного устранения проблемы все равно необходимо актуализировать информацию в ЕИССС.

По словам Александра Федиенко, в настоящее время он продолжает выяснять обстоятельства ситуации. Если проблема не решается после обновления данных, гражданам предлагают обращаться в его общественную приемную и сообщать дату исчезновения отсрочки, группу инвалидности (без указания диагноза), область проживания, а также способ оформления отсрочки — автоматически или по заявлению.

Напомним, ранее мы разъясняли, как восстановить утерянный паспорт или ID-карту во время военного положения.