Водій таксі відмовляється обслуговувати пасажирів українською: куди повідомити про порушення

У січні 2021 року набув чинності закон про мову, який зобов’язує усіх постачальників послуг в Україні розмовляти з клієнтами виключно державною мовою. Водії служб таксі – не виняток. Два роки потому все ще можна зустріти таксистів, які свідомо ігнорують закон та обслуговують клієнтів російською. Куди звертатися у таких випадках, розповів Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь, передає «Дніпро Оперативний». 

Як зазначив Кремінь, наприкінці минулого року до найбільш популярних сервісів «Убер» та «Уклон» було здійснено заходи державного контролю за застосуванням в діяльності даних ТОВ державної мови. 

Було встановлено, що служби "Убер" та "Уклон" не надають послуги з перевезення пасажирів, а є онлайн-сервісами, які через свої вебсайти та мобільні додатки надають доступ до замовлення певних послуг. Виходячи з цього, послуги з перевезення надають безпосередньо водії авто і саме вони несуть повну відповідальність за дотримання закону.

Якщо водій служби таксі відмовляється обслуговувати пасажира державною мовою, той має повне право повідомити про порушення.

Як повідомити про порушення

При зверненні до Уповноваженого необхідно надати наступну інформацію: 

• точний час;
• місце порушення;
• повні дані про водія і транспортний засіб;
• обставини й докази порушення (фото, відео).

Повідомити про порушення мовного Закону можна через електронну форму на сайті (https://mova-ombudsman.gov.ua/povidomiti-pro-porushennya) або надіславши листа на електронну скриньку: lyst@mova-ombudsman.gov.ua.

Нагадаємо, раніше ми повідомляли про те, що в Україні продовжили мобілізацію та воєнний стан.