Возврат денег, компенсации и новые штрафы для перевозчиков: в Раде хотят защитить пассажиров автобусов

Для пассажиров автобусов в Украине хотят ввести новые гарантии в случае задержки или отмены рейса. Соответствующий законопроект №16020 зарегистрировали в Верховной Раде. Документ разработали с учетом европейских правил защиты пассажиров. Подробнее расскажет «Днепр Оперативный».

Если рейс задержали или отменили

Новые правила будут касаться регулярных рейсов на расстояние от 250 км.

Если автобус задерживается более чем на 120 минут, рейс отменили или продали больше билетов, чем есть мест, пассажиру должны предложить:

• продолжить поездку или изменить маршрут;
• вернуть полную стоимость билета.

Если перевозчик не предоставит такого выбора, пассажиру предлагают выплачивать дополнительную компенсацию в размере 50% стоимости билета.

Для поездок продолжительностью более трех часов в случае отмены или задержки отправления более чем на 90 минут пассажирам также должны бесплатно предоставить напитки, закуски или питание.

При необходимости перевозчик должен помочь с ночевкой и организацией дальнейшего проезда. Расходы на проживание предлагают ограничить суммой до 80 евро за ночь, но не более чем на две ночи.

Помощь после ДТП

В случае аварии пассажирам хотят гарантировать возмещение ущерба и помощь для удовлетворения неотложных потребностей.

Если будет устанавливаться максимальная ответственность перевозчика, она должна составлять не менее 220 тысяч евро на одного пассажира и 1200 евро за одно место багажа.

Больше прав для маломобильных пассажиров

Отдельно предлагают усилить защиту людей с инвалидностью и ограниченной мобильностью.

Им должны обеспечить беспрепятственное бронирование и приобретение билетов, перевозку и бесплатную помощь на определенных автостанциях и в автобусах. Для персонала предусмотрят специальное обучение, а автостанции должны стать более доступными.

За нарушения — штрафы

Контролировать соблюдение новых правил планируют через Укртрансбезопасность. Она сможет проверять перевозчиков и автостанции, рассматривать жалобы, выдавать предписания и применять санкции.

За непредоставление информации, нарушение прав пассажиров во время задержки или отмены рейса, дискриминацию людей с инвалидностью, непредоставление помощи и другие нарушения предлагают ввести новые штрафы.

Сейчас это лишь законопроект. Чтобы новые правила заработали, документ еще должны рассмотреть и принять в Верховной Раде.

Напомним, ранее мы писали, когда водитель может требовать возмещения морального вреда после ДТП.