Як оформити скаргу на несправедливі відключення світла: інструкція
По всій Україні регулярно вимикають світло, у Дніпрі діють стабілізаційні відключення, але багато містян помічають, що графіки діють не для всіх. Як правильно оформити скаргу на несправедливі відключення світла, розповість "Дніпро Оперативний" із посиланням на "ДніпроTV".
Подавати скарги на нерівномірні відключення потрібно до Національної комісії, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Як оформити скаргу?
Щоб вашу скаргу розглянули там обов’язково має бути:
- зазначено прізвище, ім’я, по-батькові, місце проживання громадянина;
- викладена суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;
- письмове звернення має бути підписане заявником із зазначенням дати.
Письмове звернення також може бути надіслане електронною поштою. Там має бути:
- зазначено прізвище, ім’я, по-батькові, місце проживання громадянина;
- викладена суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;
- письмове звернення має бути підписане заявником (заявниками) із зазначенням дати;
- в електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним;
- застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Скарги, які не будуть правильно оформлені – не будуть розглядатися. Звернення без зазначенні місця проживання, не підписане автором, визнається анонімним.
Листи до Нацкомісії потрібно відправляти за адресою: 03057, м. Київ, вул. Сім’ї Бродських, 19. А електроні звернення відправляти на електронну адресу pr@nerc.gov.ua.
Нагадуємо, раніше ми повідомляли, що понад 300 000 людей у Києві залишаються без світла.
