Як правильно подати заяву на субсидію онлайн через "Дію"

Оформлення житлової субсидії в Україні стало максимально зручним і цифровим, що особливо актуально в умовах опалювального сезону, який наближається. Українці можуть швидко та без зайвих візитів до установ подати заяву на державну допомогу. У цьому матеріалі «Дніпро Оперативний» розповість, як скористатися порталом «Дія», щоб правильно та ефективно оформити субсидію онлайн.

Переваги подання заяви на субсидію онлайн через "Дію"

• Онлайн-формат: не потрібно йти до ЦНАПу чи відділу соцзахисту — усе можна зробити з дому.
• Простота та швидкість: після оновлень процес скорочено — вказують, що заяву можна подати за приблизно 10 хвилин, бо багато даних підтягуються автоматично з державних реєстрів. 
• Менше заповнюваних полів: оновлена форма містить менше полів для спрощеної заяви.
• Зручність: можливість перевірки статусу онлайн, відслідковування процесу через застосунок.
• Підтримка молодших/вразливих категорій: сервіс доступний навіть в умовах воєнного стану, як частина цифрової трансформації.

Хто має право на отримання субсидії

Основні критерії станом на 2025 рік:

• Право мають громадяни України, іноземці та особи без громадянства, які законно проживають на території України.
• Домогосподарство (сім’я або особа, яка проживає) має витрати на житлово-комунальні послуги, які перевищують його обов’язковий платіж — тобто дійсно потребує державної підтримки.
• Дохід домогосподарства має відповідати критеріям — обчислюється середньомісячний дохід домогосподарства, ділиться на кількість членів, порівнюється з прожитковим мінімумом, і на цій основі визначається обов’язковий платіж.
• Є випадки, коли субсидія призначається автоматично для тих, хто вже її отримував і не змінив стан справ (майно, склад сім’ї, адреса) — тобто можна не подавати заново, але при змінах треба звернутись.

Також є умови, при яких субсидія не призначається — наприклад, якщо площа житла дуже велика, є значна заборгованість з ЖКП, особа здійснила велику покупку тощо.

Які документи потрібні для оформлення субсидії

Незалежно від онлайн-подачі, зазвичай потрібні такі документи або дані:

• Заява на призначення субсидії.
• Декларація про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням субсидії.
• Паспорт або ID-карта заявника; якщо іноземець або особа без громадянства — посвідка на проживання.
• Довідка про склад сім’ї.
• Документи, що підтверджують право власності на житло або договір оренди житла (якщо це житло орендоване).
• Банківські реквізити (IBAN) для перерахування субсидії.
• Якщо є заборгованість за комунальні послуги – копія договору реструктуризації або підтвердження сплати заборгованості.

В онлайн-формі через «Дія» більшість даних підтягуються автоматично з реєстрів, тому потрібно менше документів вручну.

Як подати заяву на субсидію через “Дію”: покрокова інструкція

1. Зареєструйтесь чи авторизуйтеся в кабінеті громадянина на порталі або в застосунку Дія – за допомогою електронного підпису або BankID.
2. У меню «Послуги» оберіть розділ «Пенсії, пільги та допомога» (або аналогічно «Послуги → Заява на субсидію») і запустіть послугу «Заява на субсидію».
3. Перевірте, чи правильно зазначені ваші особисті дані в профілі (адреса, РНОКПП чи інший ідентифікатор, банківський рахунок і т.д.), за потреби оновіть їх.
4. Заповніть заяву: вкажіть адресу, за якою бажаєте отримати субсидію; оберіть типи житлово-комунальних послуг, на які хочете субсидію; введіть IBAN банківського рахунку для перерахування субсидії; зазначте дані всіх членів домогосподарства, які проживають за зазначеною адресою (зареєстровані або фактично проживають) та доходи цих осіб.
5. Підпишіть заяву електронним підписом і відправте на розгляд.
6. Далі очікуйте рішення – вас повідомлять у застосунку або на порталі про призначення або відмову.

Як перевірити статус заявки в “Дії”

• Після подання через «Дія» на порталі або в застосунку можна переглянути статус свого звернення (наприклад, у розділі «Мої звернення», «Статус звернення»).
• Якщо підключено сповіщення – отримаєте повідомлення про призначення або відмову.
• При необхідності – інформація може бути також доступна на порталі Пенсійний фонд України або в Центрі надання адміністративних послуг, але через «Дія» це зручно онлайн.
• Якщо якісь зміни (адреса, склад домогосподарства, доходи) – важливо повідомити, щоб статус не був зупинений.

Скільки часу розглядають заяву на субсидію?

• Після подання онлайн процедура значно спрощена: за даними, з 2024 року процес може займати приблизно 10 хвилин на заповнення форми, оскільки багато даних автоматично підтягуються.
• Щодо розгляду рішення: термін розгляду заяви становить до 10 календарних днів з моменту подання, а повідомлення про рішення — упродовж 3 днів.

Варто зазначити, що у разі автоматичного поновлення субсидії (без звернення) – рішення приймається без додаткових дій з боку заявника.

Раніше ми писали, що загрожує аптекам-порушникам, які продають фальсифікат і який алгоритм дій дозволить вам повернути кошти за неякісний товар.

Також ми публікували найактуальніші рекомендації та покрокову інструкцію, щоб ви могли оновити свій екстрений рюкзак, врахувавши сучасні виклики.