Які електронні послуги пропонують медичні заклади Дніпра і як вони полегшують життя пацієнтів

У сучасному світі електронні послуги стають невід'ємною частиною життя. Медичні заклади Дніпра не стоять осторонь і пропонують широкий спектр онлайн-сервісів, які роблять отримання медичної допомоги зручнішим та доступнішим для пацієнтів. Які послуги ви можете отримати не виходячи з дому, про це детальніше розповість «Дніпро Оперативний».

Які електронні послуги можна отримати в медзакладах Дніпра

• Запис на прийом до лікаря
• Отримання електронних рецептів
• Отримання електронних напрямів
• Дистанційна консультація
• Перегляд результатів аналізів
• Оплата медичних послуг

Запис на прийом до лікаря онлайн

1. Перейдіть на веб-сайт МІС Каштан.
2. Створіть обліковий запис або ввійдіть до наявного облікового запису. 
3. Знайдіть посилання на запис на прийом. Це зазвичай можна знайти на головній сторінці або в розділі «Пацієнти».
4. Виберіть лікаря, до якого ви хочете записатися. Ви можете шукати за спеціальністю, ім’ям або місцем розташування.
5. Виберіть дату та час прийому. Вам буде показано список доступних дат і часів.
6. Підтвердіть свій прийом. Ви отримаєте електронного листа або текстове повідомлення з підтвердженням вашого прийому.

Електронні рецепти

Електронний медичний рецепт — цифрова форма рецепта, що генерується, зберігається і передається через систему медичної інформації (МІС) в електронній системі охорони здоров'я.

Як отримати електронний рецепт:

1. Зверніться до свого лікаря.
2. Лікар огляне вас і, якщо буде потрібно, випише вам електронний рецепт.
3. Вам на телефон прийде SMS-повідомлення з номером рецепта та кодом підтвердження.
4. З цим повідомленням ви можете піти до будь-якої аптеки, яка підключена до ЕСОЗ.
5. В аптеці вам потрібно буде пред'явити SMS-повідомлення та документ, що посвідчує особу.
6. Фармацевт відпустить вам ліки.

Які ліки можна отримати за електронним рецептом:

• Ліки з програми "Доступні ліки".
• Інші рецептурні ліки.

Важливо:

• Електронні рецепти дійсні протягом 30 днів.
• Ви можете отримати електронний рецепт на повторне лікування без повторного візиту до лікаря.

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням електронного рецепта, ви можете звернутися до контакт-центру Національної служби здоров'я України за номером 0 800 60 20 19.

Електронні направлення

Електронне направлення – це цифровий документ, який використовується для скерування пацієнта до іншого лікаря або на обстеження. Він створюється та надсилається лікуючим лікарем в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ).

Як отримати електронне направлення:

1. Зверніться до свого лікаря.
2. Лікар огляне вас і, якщо буде потрібно, випише вам електронне направлення.
3. Вам на телефон прийде SMS-повідомлення з номером направлення та кодом підтвердження.
4. З цим повідомленням ви можете піти до будь-якого медзакладу, який підключений до ЕСОЗ.
5. У медзакладі вам потрібно буде пред'явити SMS-повідомлення та документ, що посвідчує особу.

МІС Каштан: ваш особистий медичний кабінет         

МІС Каштан – це медична інформаційна система, яка використовується в Дніпрі та інших містах України, для зберігання та обробки медичних даних пацієнтів. Вона полегшує життя пацієнтів та лікарів, роблячи медичну допомогу більш доступною та зручною та включає в себе:

• Електронну медичну картку
• Запис на прийом
• Електронні рецепти
• Електронні направлення
• МІС Каштан також пропонує інші послуги, такі як онлайн-консультації з лікарями, перегляд результатів аналізів та оплата медичних послуг.

Як скористатися електронними послугами в медзакладах Дніпра

Усі електронні медичні послуги у Дніпрі надаються через електронний сервіс МІС Каштан. Це електронна платформа, яка об'єднує всю інформацію про ваше здоров'я

• Створіть обліковий запис на сайті МІС Каштан
• Підтвердіть свою електронну адресу та номер телефону.
• Підпишіть декларацію з сімейним лікарем.
• Запишіться на прийом до лікаря: увійдіть у свій особистий кабінет на сайті МІС Каштан. Виберіть потрібного вам лікаря та дату прийому. Підтвердіть запис.
• Отримайте електронний рецепт: зверніться до свого сімейного лікаря на прийомі або за допомогою онлайн-консультації. Лікар огляне вас і, якщо буде потрібно, випише вам електронний рецепт. 
• Переглядайте результати аналізів та інші записи: увійдіть у свій особистий кабінет на сайті МІС Каштан. Перейдіть у розділ "Мої записи". Виберіть потрібний вам запис.
• Спілкуйтесь з сімейним лікарем: увійдіть у свій особистий кабінет на сайті МІС Каштан. Перейдіть у призначений розділ та напишіть повідомлення своєму сімейному лікарю.
• Зберігайте свою медичну карту в електронному вигляді: вся ваша медична інформація буде зберігатися в електронній медичній картці в МІС Каштан. Ви можете отримати доступ до неї в будь-який час з будь-якого місця.

Зазначимо, що у 2023 році кількість декларацій у МІС Каштан сягнула понад 700 тисяч та було виписано понад 230 тисяч лікарняних листів.

Детальну інформацію про те, як скористатися електронними послугами в медзакладах Дніпра, можна отримати:

• На сайті міської ради Дніпра. 
• На сайті департаменту охорони здоров'я Дніпровської обласної державної адміністрації   

Які переваги дають електронні послуги пацієнтам та лікарям

Переваги електронних послуг для пацієнтів:

• Зручність: пацієнти можуть отримати доступ до своїх медичних даних та отримати медичні послуги онлайн, 24/7.
• Економія часу: пацієнти можуть уникнути черг та зайвих візитів до поліклініки.
• Доступність: електронні послуги роблять медичну допомогу більш доступною для людей з обмеженими можливостями, а також для тих, хто проживає у віддалених районах.
• Конфіденційність: електронні послуги гарантують конфіденційність персональних даних пацієнтів.
• Кращий контроль за своїм здоров'ям: пацієнти можуть мати доступ до своїх медичних даних, результатів аналізів, рецептів, направлень та інших записів.

Переваги електронних послуг для лікарів:

• Автоматизація: електронні послуги автоматизують багато рутинних завдань, що звільняє час лікаря для спілкування з пацієнтами.
• Доступ до інформації: лікарі мають доступ до всієї медичної інформації про своїх пацієнтів, що дозволяє їм краще діагностувати та лікувати захворювання.
• Покращення якості допомоги: електронні послуги допомагають лікарям надавати більш якісну допомогу своїм пацієнтам.
• Економія коштів: електронні послуги можуть допомогти медзакладам економити кошти на адміністрування та ведення документації.

Нагадаємо, ми писали раніше, як оформити опікунство над людиною з інвалідністю в Україні: покрокова інструкція