365 дней в году: в Днепре работает Единая горячая линия Днепровского городского совета
В Днепре была проинспектирована работа Единой горячей линии Днепровского городского совета (ЕГЛ), которая работает с 2016 года. По инициативе городского головы Бориса Филатова она была создана для удобства днепрян, чтобы они могли обратиться сюда с любым вопросом. Об этом сообщает "Днепр Оперативный".
В настоящее время операторы ЕГЛ ежедневно принимают несколько сот звонков от жителей города относительно беспокоящих их проблем. Директор департамента по вопросам местного самоуправления, внутренней и информационной политики ДГС Артем Ниделько, который 9 марта дежурит по городу, отмечает, что Единая горячая линия — самое популярное средство коммуникации с городскими властями.
Днепряне знают, если что-нибудь случилось, то надо звонить туда. Люди звонят и когда произошла какая-то аварийная ситуация, и если необходима консультация по вопросам властных полномочий.
С начала этого года операторы уже приняли более 21 тысячи звонков. Все обращения от днепрян принимают 20 операторов. Они рассказывают, что получают разные звонки, иногда даже странные. Однако ко всем относятся и стараются помочь, ведь именно этого ждут горожане.
Старший оператор Единой горячей линии ДГС Алексей Босов рассказывает, что чаще всего обращаются с вопросами аварийного характера. Среди прочего об отсутствии водоснабжения, засоре канализации и т.п. По его словам, сейчас количество обращений уменьшилось, потому что есть положительная динамика по уменьшению аварийных ситуаций.
Номера Единой горячей линии ДГС:
- (056) 732-12-12,
- (095) 732-12-12,
- (096) 732-12-12,
- (073) 732-12-12.
Также дежурный по городу встретился с жителями дома по ул. Калиновой, 61 по ремонту детской площадки в их дворе. В скором времени в Днепре уже начнутся ремонты на детских и спортивных площадках. В настоящее время ведутся встречи городских властей с жителями относительно обновления того или иного оборудования.
«Эту площадку мы внесли в список тех, которые нужно отремонтировать в этом году. Он здесь в аварийном состоянии. Имеются проблемы с высотой определенных элементов. Их нужно снизить, поскольку дети на них уже травмировались. Поэтому сделаем все, чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем», - отметил Артем Ниделько.
Раньше эта площадка не находилась на балансе города, ведь была установлена одной из политических партий. В прошлом году все оборудование приняли на баланс КП «Развитие территорий города». Теперь можно начать его обновлять.
Директор КП «Развитие территорий города» Александр Чуб говорит, что по согласованию с жителями будет демонтирована одна из трех качелей. Другое оборудование будет отремонтировано. Также люди просили песочницу с крышкой, чтобы закрывать ее от животных. Это пожелание тоже учтут. Работы на объекте планируют завершить в августе.
В этом году в Днепре будет обновлено более 70 детских и спортивных площадок. Все они находятся в аварийном состоянии и нуждаются в ремонте.
Напомним, ранее мы сообщали, что жители Днепра задолжали за тепло более полутора миллиардов гривен. Также мы писали, что в Днепре проверили замену окон после ракетного удара и ремонта лифтов в домах.
