Дніпро планує розширити електронні послуги для містян у 2026 році
У новому, 2026 році у Дніпрі за завданням міського голови Бориса Філатова будуть продовжувати працювати над цифровізацією міських сервісів, підвищенням прозорості процесів та забезпеченням містян необхідними онлайн-інструментами. Про це повідомляє "Дніпро Оперативний", посилаючись на Дніпровську міську раду.
Оновлення цифрових сервісів у 2026 році
Електронний кабінет для КП «Дотик»
Одним із ключових завдань стане створення електронного кабінету для КП «Дотик» у межах Автоматизованої системи взаємодії виконавчих органів міської ради. Як зазначив директор Департаменту інформаційних технологій Андрій Пригожин, таке рішення дозволить централізовано збирати та опрацьовувати звернення дніпрян, які постраждали внаслідок ворожих атак, фіксувати інформацію про пошкоджене майно, потреби людей та координувати роботу всіх служб, залучених до допомоги.
Зручні соцпослуги
Також цьогоріч в Дніпрі мають запровадити цифрову фіксацію результатів надання соціальних послуг із прозорими статусами звернень та збереженням повної історії прийнятих рішень. Паралельно планується запуск електронної черги до органів соцзахисту — з онлайн-записом та автоматичними нагадуваннями для мешканців.
Вдосконалення Ритуального реєстру
За словами Пригожина, оновлення також чекає Ритуальний реєстр. Зокрема, містяни зможуть замовляти догляд за місцями поховань онлайн, а родичам нададуть доступ до особистого кабінету з можливістю відстежувати статуси заявок і керувати меморіальними сторінками.
Оновлений контакт-центр
Ще одним важливим напрямом стане модернізація міського контакт-центру. У планах на 2026 рік — перехід на новий вебкабінет прийому дзвінків, запуск сервісу «передзвоніть мені», автоматичне формування звернень без участі оператора, а також використання інструментів штучного інтелекту для допомоги операторам і швидшої обробки звернень від дніпрян.
Нагадаємо, раніше ми писали, що у Дніпрі встановили нові тарифи на воду, але не для всіх. Також писали, що у 30-ту річницю Дніпровського метрополітену Філатов анонсував підвищення зарплат працівникам підземки та розповів про перспективи її добудови.