Как босоножки из Instagram довели до суда: история из Кривого Рога

Женщина судилась с двумя предпринимателями, у которых заказала босоножки через страницу интернет-магазина в Instagram. Обувь ей не подошла, потому что выглядела не так, как на фото, но продавцы отказались забирать ее обратно и возвращать деньги. Подробности этой истории читайте в материале «Днепр Оперативный».

29 июня 2026 года судья Терновского районного суда Кривого Рога решила, что нет оснований возвращать деньги за обувь.

Неудачная покупка

Женщина написала магазину обуви в Instagram, что хочет заказать босоножки 36 размера. Менеджер отправила размерную сетку и предупредила, что готовых пар на складе нет, каждую шьют отдельно под заказ. Покупательница внесла предоплату 300 грн, а остальные 2 тыс. 519 грн заплатила уже в отделении «Новой почты», когда забирала посылку. Вместе с доставкой и комиссией обновка обошлась ей более чем в 3 тыс. грн.

Радость от покупки длилась до первой примерки. Ремешки не ложились по ноге и торчали в стороны. Женщина отправила магазину фото, назвала это заводским браком и даже предложила продавцам самим обуть босоножки, чтобы почувствовать такое же разочарование. Она захотела вернуть свои деньги, но с этим возникли сложности.

Магазин никакого брака не увидел и поэтому забирать посылку не стал. Тогда женщина пообещала устроить предпринимателям проблемы, потому что она ждала босоножки почти три недели, а вместо этого получила, как она считала, брак.

Что было в суде

Женщина обратилась в суд и просила не только вернуть деньги за босоножки, но и взыскать еще 10 тыс. грн компенсации, а также 12 тыс. грн расходов на адвоката. Она утверждала, что получила совсем не то, что увидела в соцсети, поэтому считала, что ее ввели в заблуждение.

В магазине ответили, что пару пошили специально для нее, а такую обувь, по словам продавцов, можно вернуть только из-за брака. Кроме того, женщина могла примерить босоножки в отделении «Новой почты» еще до оплаты, но забрала их без замечаний.

В итоге судья с этим согласилась и напомнила, что о деньгах женщина вспомнила более чем через месяц после покупки. Кроме того, доказательств того, что босоножки были бракованными, не было, поэтому деньги ей не вернули.

Ранее мы писали, что в Днепре женщина требовала 200 тысяч из-за обуви не того размера.