Как в Днепре будет работать Единая горячая линия на новогодние праздники
В период новогодних и рождественских праздников Единая горячая линия Днепровского городского совета будет продолжать работать круглосуточно. Горожане смогут обращаться к ней с вопросами по водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению, авариям на дорогах или падению деревьев, сообщает «Днепр Оперативный» со ссылкой на пресс-службу городского совета Днепра.
Ежедневно на горячую линию поступает до полутысячи звонков. По словам заместителя начальника Единой горячей линии, Дмитрия Подопригоры, с начала 2024 года на линию поступило более 134 тысяч звонков. Более 72 тысяч из них касаются консультаций, более 47 тысяч - различных аварий, а почти 16 тысяч обращений требовали дополнительного рассмотрения в пределах установленных сроков.
Директор департамента по вопросам местного самоуправления, Артем Ниделько, сообщил, что график работы Единой горячей линии во время праздников не изменится: она будет работать без выходных. 31 декабря на ночные смены будут привлечены два оператора, чтобы оперативно реагировать на звонки горожан.
Указано, что линия обслуживает широкий спектр запросов: от проблем с водоснабжением до необходимости ремонта дорог или вывоза мусора. В случае, если обращение не входит в компетенцию городских властей, операторы предоставляют консультации по соответствующим организациям для дальнейшего решения вопроса.
Для бесперебойной работы горячая линия обеспечена автономными источниками питания и оптоволоконным интернетом, что позволяет принимать звонки даже во время отключений электроэнергии.
Обратиться на Единую горячую линию можно по телефонам: (056) 732-12-12, (095) 732-12-12, (096) 732-12-12, (073) 732-12-12. Все звонки бесплатные.
Напомним, ранее мы рассказывали, как кибератака повлияла на работу отделов ГРАГС в Днепре и области. Также мы объясняли, как восстановить пароль в приложении «Дія» и авторизоваться из-за рубежа.
