Как защитить свои права потребителя: советы адвоката из Днепра (видео)

В связи с изменением законодательства сейчас в Украине от момента жалобы потребителя до принятия решения проходит достаточно большое время, порой несколько месяцев. Адвокат из Днепра Ольга Лавренюк пояснила, как отстоять свои права. Об этом сообщает "Днепр оперативный" со ссылкой на Дніпро TV.

Как говорит юрист, в идеальной ситуации на жалобу потребителя должна была бы следовать незамедлительная реакция, но есть и случаи злоупотребления своими правами. К примеру, покупателю не понравился цвет приобретенного товара, и он посчитал этот отклонением от нормы. Ольга Лавренюк также напомнила, что есть перечень товаров, которые по закону не подлежат обмену, к примеру, нижнее белье.  Кроме того, у потребителя, говорит юрист, есть не только права, но и обязанности, к примеру, использование бытовых приборов согласно инструкции. 

Что касается прав потребителя непосредственно в магазине, то, например, он не обязан платить за товар, который он случайно испортил. Другая ситуация - если это сделано намеренно, но и тогда оплата производится не на месте, в ситуации будут разбираться правоохранительные органы. Также незаконным является требование оставлять сумки в камере хранения. Подробнее об этом - в сюжете Дніпро TV.  

Напомним, ранее мы сообщали, что житель Днепра "разводил" пенсионеров по всей Украине: видео