Платформа Ветеран PRO: что это и кому понадобится

В Украине была создана современная платформа Ветеран PRO для помощи ветеранам и их семьям. Каковы ее ключевые функции, для чего она нужна и как начать ею пользоваться? В этих вопросах разбирался «Днепр Оперативный».

Что такое платформа Ветеран PRO и для чего она нужна?

Ветеран PRO – это единая государственная цифровая платформа, которая объединяет и систематизирует всю информацию о государственных программах, услугах, льготах и сервисах для ветеранов, ветеранок и их семей.

Основная цель – упростить и сделать максимально прозрачным, понятным и безбарьерным доступ к государственной поддержке, избежав бюрократии и необходимости искать информацию на десятках разных сайтов. Это «единое окно» для ветеранского сообщества.

Для кого предназначена платформа

Платформа Ветеран PRO разработана для широкого круга пользователей, которые нуждаются в комплексной информации и поддержке:

• Ветераны и ветеранки войны.
• Лица с инвалидностью вследствие войны.
• Члены семей погибших Защитников и Защитниц.
• Специалисты по сопровождению ветеранов и ветеранок (координаторы, социальные работники).
• Представители органов местной власти и ветеранских общественных организаций.

Ключевые функции и услуги для ветеранов на платформе

Платформа охватывает широкий спектр направлений, систематизируя государственные услуги и программы:

• Здоровье и восстановление — лечение, протезирование, стоматология, реабилитация, психологическая помощь.
• Социальная защита и финансовая поддержка — социальные выплаты, пенсионное обеспечение, адаптация.
• Жилье и инфраструктура — жилищные программы, земельные участки, обеспечение автомобилем.
• Транспорт и коммунальные льготы — льготный проезд, скидки на коммунальные услуги, страхование авто.
• Документы и статус — оформление удостоверения, обновление данных, восстановление утерянных документов.
• Образование и работа — программы переквалификации, учебные курсы, трудоустройство, ваучеры.
• Налоговые и административные льготы — освобождение от налогов, льготы на бюджетные платежи. 
• Спорт и соревнования — ветеранские спортивные программы, соревнования.
• Гранты и поддержка бизнеса — гранты, микрофинансирование, поддержка ветеранского бизнеса. 
• Личный маршрут («Твой Путь») — раздел, который помогает определить, с чего начать, в зависимости от статуса пользователя.

Как начать пользоваться Ветеран PRO: пошаговая инструкция

Вы можете воспользоваться платформой двумя основными способами: через веб-портал или через приложение «Дія».

Через веб-портал:

• Перейдите на сайт: зайдите на официальный портал veteranpro.gov.ua.
• Выберите свой статус: на главной странице выберите свой статус (ветеран/ветеранка, лицо с инвалидностью, член семьи погибшего/погибшей).
• Ознакомьтесь с маршрутом: система автоматически сформирует для вас персонализированный «маршрут» — перечень всех доступных услуг, программ и пошаговых инструкций, адаптированных под ваш статус.
• Получите услугу: получите нужную услугу онлайн или получите четкую инструкцию, куда обратиться офлайн (к специалисту сопровождения, местному ЦНАПу и т. д.).

Через приложение «Дія»:

• Обновите «Дію»: установите или обновите приложение «Дія» и авторизуйтесь.
• Перейдите в раздел: в разделе «Услуги» найдите вкладку «Ветеран PRO».
• Выберите услугу: выберите нужную вам услугу (например, поиск специалиста по сопровождению, подача на еОселю).

Преимущества платформы Ветеран PRO для пользователей

• Согласованность и удобство: все важные ветеранские услуги и программы собраны в одном месте — нет необходимости искать информацию по разным сайтам.
• Персонализация: платформа адаптирует информацию под конкретный статус (ветеран, инвалид, член семьи погибшего), что упрощает навигацию.
• Понятные пошаговые инструкции: четкие маршруты, показывающие, какие шаги нужно сделать, чтобы получить услугу, уменьшают бюрократические барьеры. 
• Доступность: платформа бесплатна — для ветеранов, их семей, сопровождающих.
• Сокращение бюрократии: вместо звонков в различные ведомства, написания запросов — все можно делать через платформу или получить четкую информацию.
• Будущее развитие и интеграция: планируется чат-бот, интеграция с «Дією», партнерские программы, бизнес-скидки — это сделает платформу еще более полезной.
• Поддержка различных жизненных сценариев: не только ветераны, но и члены их семей или люди с инвалидностью имеют свой «путь» на платформе.

Ранее мы писали, что включает пакет зимней поддержки и кто им может воспользоваться.

Также мы рассказывали, какие диагнозы и состояния дают право на полное освобождение или временную отсрочку, а также как правильно подготовить документы для успешного прохождения ВЛК.