Профессиональная халатность или несчастный случай: в Днепре растет волна критики по отношению к местной ветклинике
Популярная ветклиника в Днепре, которая лечит экзотических животных, оказалась в центре обсуждений. Местные жители в соцсетях сообщают о случаях, которые, по их словам, могли стать следствием непрофессиональных действий врачей. Некоторые владельцы животных отмечают, что после процедур у их питомцев возникали серьёзные осложнения, а в отдельных случаях — летальные последствия. Подробнее — в материале ИА «Днепр Оперативный».
Смерть здорового животного — несчастный случай?
В конце октября этого года днепрянка обратилась в клинику «Колибри», чтобы провести своему кролику плановую процедуру кастрации. Как рассказала женщина, животное перед операцией было здоровым, что подтверждалось медицинской картой и осмотром.
Однако во время подготовительного этапа у 11-месячного кролика внезапно остановилось дыхание. Несмотря на проведённые реанимационные мероприятия, спасти его не удалось.
В клинике объяснили, что у животного, вероятно, возникла индивидуальная реакция на препарат «дексмедетомидин», который применялся для премедикации перед газовым наркозом.
«Сегодня должна была быть проведена операция кролику. Мы ввели премедикацию препаратом дексмедетомидин в дозировке, указанной в протоколе анестезии. После этого у кролика произошла внезапная остановка дыхания, животное интубировали. Был применён протокол реанимации в соответствии с утверждёнными ветеринарными рекомендациями в дозировках, указанных в протоколе (ред. 0.08). Животное не ответило на три введения препаратов для реанимации. После этого была констатирована смерть», — комментирует Шевченко Илона, врач-ветеринар-родентолог клиники «Колибри».
Что говорят ветеринары
По словам ветеринарных экспертов, с которыми пообщались журналисты «Днепра Оперативного», «дексмедетомидин» действительно используется в ветеринарной анестезиологии, однако требует максимально точного дозирования. Для мелких животных, в частности кроликов, неправильная доза может быть опасной, так как препарат влияет на дыхание и сердечную деятельность. Однако, как указано в протоколе оперативного вмешательства, масса животного не была указана, что может свидетельствовать о том, что кролика не взвешивали перед введением препарата.
Владелица кролика считает, что ситуация могла произойти из-за нарушения стандартов подготовки к процедуре:
«Мой кролик был меньше среднего размера, врач это заметила, но перед операцией его не взвесили и не взяли никаких анализов», — рассказала женщина журналистам.
Согласно протоколу реанимации, который владелица получила после смерти животного, в документе не указано использование антидота к «дексмедетомидину». Ветеринарные эксперты поясняют, что применение такого препарата является стандартной практикой при работе с этим видом седативных средств, поскольку он помогает избежать тяжёлых побочных эффектов, в частности остановки дыхания или сердца. В протоколе указано только использование адреналина (трижды в разных дозах) и ручную искусственную вентиляцию лёгких. Упоминаний об антидоте или попытке его введения нет.
Халатное отношение к экзотическим животным — отзывы горожан
По словам владелицы животного, во время личного разговора специалист якобы отметила, что подобные случаи происходят «раз в полгода». Однако журналисты ИА «Днепр Оперативный» проверили отзывы о клинике в открытых источниках. В интернете действительно можно найти многочисленные жалобы от клиентов, и, судя по их датам, подобные инциденты происходят значительно чаще. Пользователи сообщают об ошибках в диагностике, невнимательности именно к мелким животным и отсутствии обратной связи после приёма.
По имеющейся информации, проблемные ситуации в основном фиксируются при лечении мелких животных — таких, как кролики, грызуны, рептилии или декоративные птицы. При этом в случаях лечения крупных домашних питомцев, которыми занимаются ветеринары другого профиля, существенных замечаний или негативных отзывов не поступало.
Некоторые владельцы сообщают, что их животные не пережили анестезию или умерли после процедур, несмотря на соблюдение всех рекомендаций врача.
«Не рекомендую эту клинику! Одного кролика не смогли кастрировать с первого раза, пришлось проводить процедуру повторно — и, как вы понимаете, не за счёт клиники. А второй, абсолютно здоровый кролик, умер после операции — не смог проснуться после наркоза. Хорошо подумайте, прежде чем сюда обращаться. Почитал отзывы — понял, что у большинства животных начинаются проблемы после их наркоза. Кролика больше нет, денег содрали за “реанимацию”… А спасали ли его — никто никогда не узнает», — пишет один из пользователей.
Владелица бельчонка обвиняет врача в халатности и ненадании надлежащей помощи, что привело к смерти животного.
«Для меня это был худший опыт с “врачом”. Привезла бельчонка с отравлением. Если бы эта врач честно сказала, что не знает, что делать, возможно, всё было бы иначе, и опытные специалисты оказали бы помощь. Первому бельчонку не сделали в первый день даже рентген, хотя потом врач признала, что, возможно, её вина в этом. Всё, что сделали — это раствор Рингера вместо необходимой помощи, и сказали, что будут лечить симптоматически. Бельчонок умер. Никакой нормальной помощи ему не оказали».
Александр, владелец морской свинки, сожалеет о потере питомца, которая произошла вскоре после выполнения всех рекомендаций клиники.
«Утром в пятницу, 06.06.2025, были на приёме с морской свинкой: сделали рентген, поставили диагноз и назначили лечение, также ввели физраствор. Мы выполняли все рекомендации, но вечером 07.06.2025 свинки не стало… Жалею, что, выполняя советы ветеринара, не дал ему спокойно уйти из жизни…»
Хозяйка обвиняет клинику в гибели шиншиллы из-за необоснованного применения наркоза и ненадлежащего ухода.
«Не знаю, почему вы в топе — скорее всего, купили себе рейтинг. Вы убили животное. Ваш молодой врач-ратолог несколько раз без причины вводил шиншиллу в наркоз. В итоге у неё развились осложнения, начался отёк лёгких, она умирала у нас на руках. Вы не только убили животное, но и вогнали людей в депрессию. Животное не вернуть, компенсации не будет. Не несите сюда своих питомцев — здесь убивают».
Хозяйка крысы отмечает, что после операции в клинике назначили неправильное лечение и не дали объяснений, что ухудшило состояние животного.
«Самая ужасная клиника в городе! Никому не рекомендую! Лечили крысу, делали операцию, после наркоза ей стало плохо, потом ещё хуже. Назначили неправильное лечение. Ничего не объяснили, сказали, что мы виноваты. Читали раньше плохие отзывы, но не обратили внимания — зря».
Есть и жалобы от владельцев грызунов и мелких млекопитающих, утверждающих, что во время осмотра не проводили необходимых анализов или не взвешивали животных перед назначением препаратов.
«С бельчонками сюда точно не стоит идти. Маленького бельчонка “типа осмотрели”, анализы не взяли. Если посмотреть записи с камер, видно, что ничего не делали. Спросила, есть ли обезвоживание — “врач” сказала, что нет. Через полчаса я передала бельчонка специалисту, и оказалось, что у него сильное обезвоживание и отравление. Через пару дней отказали лапки. Взвешивания тоже не было. Как бы я послушала эту “врачиху” — он бы умер без помощи».
Некоторые владельцы жалуются, что после назначения нового рациона их питомцы умерли:
«Не рекомендую. Обращались с попугаем, не сделали все необходимые анализы, диагноз и лечение оказались неверными. Птичка умерла».
Бывшие клиенты также указывают на халатность и низкую квалификацию специалистов.
«Не рекомендую. На животных там абсолютно всем плевать, впрочем, как и на людей. По эффективности лечения – 50/50: если повезет и проблема не серьезная, обойдется; если нужно срочно спасать животное, будете ходить на приемы, пока оно не умрет. Рептилиям "специалисты" даже уколы делать не умеют. Вам могут только их назначить, а дальше разбирайтесь, как хотите. В целом отношение халатное и неуважительное, сколько бы вы туда денег не занесли – связываться с этой клиникой не стоит».
«Не рекомендую совсем. Были 3,5 месяца назад у ратолога на осмотре – сказал, что все в норме. Через 3,5 месяца у крысы появился порфирин, о чем я написала врачу – сказали, что это нормально. Через 2 дня началась одышка, снова написала – сказали, что нужно ехать на рентген. Уехала в другую клинику на рентген, и оказалось, что у него уже одна сторона легких не работает, вторая – на 15%. Здесь возникает вопрос: почему мне сразу 3,5 месяца назад никто не сказал, что у него не работает легкое? Этот процесс не появился через неделю, были шансы еще спасти или начать лечение, чтобы он не мучился. Сегодня моя крыса умерла из-за халатности врача.».
«Ужасная клиника. Привезли крысу, потому что она чихала. Уверяли, что всё хорошо, сделали рентген — оказалось, нет. Назначили лечение, потом продлили. На повторном приёме снова сказали, что всё нормально. Снова рентген — и опять те же ошибки. В итоге прописали тот же антибиотик, который не помог. Врачи не заинтересованы в результате».
В то же время в открытых источниках можно найти и положительные отзывы, но в основном они касаются диагностики или первичного осмотра. Хирургические вмешательства вызывают всё больше вопросов и беспокойства. Однозначных выводов делать нельзя — каждый владелец решает сам. При этом перед серьёзными процедурами рекомендуется тщательно проверять информацию и уточнять все детали обследования и лечения.
Напомним, ранее мы рассказывали, что в Днепре хозяйка кота обвинила ветеринаров в его смерти. Также писали, где в Днепре можно бесплатно привить домашних животных от бешенства.
