У Дніпрі клієнтка ПриватБанку застрахувала рахунок, але залишилась без грошей
Жінка з Дніпра, яка застрахувала свій рахунок у ПриватБанку на випадок шахрайства, втратила 41 тисячу гривень кредиту після викрадення телефону. Страхова компанія відмовилася відшкодовувати збитки, а сам банк ще й стягнув із неї кошти через кредит, оформлений шахраями. Подробиці – у матеріалі «Дніпро Оперативний».
У квітні 2025 року суддя Чечелівського районного суду Дніпра частково підтримала клієнтку у суперечці з банком. Суддя вирішила розірвати перший кредитний договір і визнати недійсним другий. Крім цього, ПриватБанк мав повернути жінці 9 тис. 270 грн та сплатити понад 3 тис. грн судового збору.
Все почалося з крадіжки мобільного
У вересні 2023 року біля одного з будинків на вулиці Чорних Запорожців у Дніпрі (колишня вулиця Кротова) у жінки вкрали телефон. На девайсі був банківський застосунок Приват24, і через нього злодії створили віртуальну картку, оформили на неї кредит та за пів години встигли зняти 41 тис. грн.
Жінка не гаяла часу та одразу подзвонила до банку, щоб повідомити про крадіжку та заблокувати картки. Згодом за її заявою про крадіжку у поліції відкрили кримінальне провадження з.
Вона запевняла, що нікому не передавала своїх PIN- чи CVV-кодів, не користувалася кредитною карткою, яку їй видали разом із зарплатною та не просила про ще одну позику. Попри це банк щомісяця списував кошти з її рахунку для погашення відсотків за кредитом, який оформили шахраї.
Страховка, яка не допомогла
Жінка заздалегідь оформила страховку рахунків від шахрайства на 50 тис. грн та сподівалася, що це захистить її від будь-яких фінансових ризиків.
Поліс передбачав, що у разі незаконного зняття коштів через систему «Приват24» або після викрадення телефону страхова компанія повинна компенсувати клієнтці збитки. Жінка регулярно сплачувала страхові внески, розраховуючи, що у разі проблем гроші їй повернуть.
Тому після крадіжки телефону та зняття коштів з рахунку вона повідомила про це не лише банк, а й страхову компанію. Проте страховик заявив, що виплачувати нічого не буде, бо це були не її особисті гроші, а кредит від банку.
Щоб все виправити, жінка звернулась до суду.
Що було у суді
Клієнтка ПриватБанку просила розірвати перший кредитний договір, визнати недійсним другу угоду, яку оформили шахраї. Крім цього вона просила повернути понад 9 тис. грн відсотків та отримати від страхової компанії 50 тис. грн виплати.
Суддя визнала, що договори, укладені від імені жінки, були оформлені без її волі. В результаті, всі вимоги жінки суд задовольнив, крім виплати від страхової. Крім цього, жінка ще мала заплатити страховій компанії 4 тис. грн на оплату адвоката.
Ці рішення намагалися оскаржити, але у судовому реєстрі немає інформації про те, чим завершилася ця історія.
Нагадаємо, що раніше ми писали про те, що Ощадбанк дозволив перекази з того світу.