«Укрзалізниця» змінює правила повернення квитків: скільки грошей втратять дніпряни за пізню відмову

Укрзалізниця запроваджує нові правила повернення залізничних квитків. Відтепер сума коштів, яку отримає пасажир у разі відмови від поїздки, залежатиме від того, наскільки завчасно було повернуто квиток. Чим раніше пасажир скасовує поїздку — тим більший відсоток вартості йому компенсують, повідомляє “Дніпро Оперативний”. 

За статистикою компанії, майже 70% квитків повертають за чотири дні до відправлення поїзда. Водночас значна частина таких квитків повторно не продається, особливо при пізньому поверненні. Через це виникає парадоксальна ситуація: на популярні рейси квитків немає, але самі поїзди часто вирушають напівпорожніми.

Нова шкала повернення коштів передбачає:

• за 15–20 днів до відправлення — повернення 100% вартості квитка;
• за 10–14 днів — 90%;
• за 5–9 днів — 75%;
• за 1–4 дні — 50%;
• менше ніж за 24 години до відправлення — у середньому 30%, як і раніше.

Зміни стосуватимуться всіх квитків у всіх типах вагонів, а не лише преміум-сегмента.

Водночас у Міністерстві розвитку громад зазначають, що нові правила можуть не застосовуватися до військовослужбовців та соціально вразливих категорій пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю. Також зміни не торкнуться поїздів, що курсують до прифронтових територій. Відповідний механізм винятків наразі опрацьовує Укрзалізниця.

У компанії пояснюють: оновлені умови повернення допоможуть більш рівномірно розподіляти пасажирський попит між популярними та менш завантаженими датами, а також зменшити фінансові втрати від невикористаних квитків. Додаткові надходження планують спрямувати на ремонт рухомого складу, покращення пасажирських сервісів і реалізацію соціальних програм.

Нагадаємо, раніше ми писали, що мобілізовані з Дніпра складатимуть іспит після навчальних центрів.