В поезде Днепр - Киев военного выставили в тамбур: в УЗ сообщили новые подробности
В «Укрзалізниці» дали новый комментарий касательно скандала с украинским военным, которого выставили в тамбур поезда «Днепр – Киев» из-за неприятного запаха. В компании заявили, что провели внутреннее расследование. Об этом сообщает «Днепр Оперативный», ссылаясь на директора филиала "Пассажирская компания" АО "Укрзалізниця" Александра Петровского.
По словам Петровского, вины проводницы в случившемся нет. Женщина по 20 часов эвакуировала людей из Харькова и наводила порядок в переполненном поезде, однако даже тогда никаких конфликтов не возникало. Сотрудников «Укрзалізниці», как отметил директор «Пассажирской компании», могут расстроить разве что неприятные люди, которые ради хайпа приписали им оскорбление нашего защитника. Военный сам вышел из вагона после ссоры с пассажирами. Когда стюарды увидели расстроенного бойца в тамбуре, предложили ему место в вагоне 1-го класса, однако он отказался.
"Тщательно проверили ситуацию, просмотрели 5 часов видео с камер в поезде, чтобы убедиться: словесная перепалка случилась между пассажирами еще даже до того, как стюард подошла проверять билеты. Наоборот, когда стюарды заметили расстроенного военного уже в тамбуре – несколько раз останавливались, пробовали успокоить, предлагали места в вагоне 1-го класса. О том, что именно огорчило воина, он не сообщал. Настаивать и допытываться считали некорректным", – пишет Петровский.
Чтобы не допустить повторения неприятной истории, стюарды и проводники «Укрзалізниці» пройдут тренинги по оказанию психологической помощи. Также в компании обещают делать всё возможное, чтобы наши герои чувствовали себя комфортно во время поездок.
«Наши стюарды и проводники уже завтра пройдут первые тренинги психологической помощи. Жизнь и война уже научила их подбирать слова и успокаивать пассажиров в очень непростых ситуациях - деток, потерявших родителей, стариков, потерявших все и бегущих от войны... они радуются, смеются, плачут вместе с пассажирами. Но нужно еще больше учиться, становиться профессионалами для того, чтобы видеть различные психологические состояния и, по сути, становиться психологами для тех, кто путешествует вместе с нами… Как научить вежливости всех пассажиров, честно скажу, мы не знаем. Но давайте покажем, что нормальных - тех, которые благодарны ВСУ и отдельным бойцам за их ежедневный подвиг, - гораздо больше. Давайте благодарить за службу, когда встречаем в поезде ребят в форме, давайте ободрим их приятным пожеланием. А если видим, что человека рядом оскорбляют (в униформе этот человек или нет) - давайте не оставаться в стороне, а ставить на место тех, кто такое себе позволяет», - обратился Петровский.
Напомним, ранее мы сообщали о том, какие гаджеты нужно иметь в случае отключения электричества.