Як змінити місце реєстрації без відвідування ЦНАПу

Змінити місце реєстрації в Україні у 2026 році можна без особистого візиту до ЦНАП. Для цього доступна онлайн-послуга на порталі «Дія». Процедура дає змогу одночасно знятися з попереднього місця проживання та задекларувати нову адресу. Як скористатися сервісом, які документи потрібні та скільки часу займає зміна реєстрації — розповідає «Дніпро Оперативний».

Чи можна змінити місце реєстрації повністю онлайн

Так, у 2026 році змінити місце реєстрації можна повністю онлайн через портал «Дія». Для цього не потрібно окремо відвідувати ЦНАП, якщо заявник відповідає вимогам сервісу.

Під час оформлення послуги людина вказує нову адресу, а за необхідності отримує електронну згоду власника або співвласників житла. Після подання заяви та сплати адміністративного збору інформація передається на опрацювання.

Водночас онлайн-зміна місця проживання доступна не для всіх випадків. Зокрема, послуга наразі не надається військовозобов’язаним особам. Також змінити місце проживання онлайн неможливо на територіях, які є зонами бойових дій або тимчасово окупованими.

Хто може скористатися онлайн зміною місця реєстрації

Скористатися сервісом «Зміна місця проживання» можуть особи, які відповідають основним вимогам:

• досягли 14 років;
• мають РНОКПП;
• не є військовозобов’язаними;
• мають «Дія.Підпис» або кваліфікований електронний підпис;
• мають паспортні документи, які дають змогу пройти електронну ідентифікацію;
• право власності на житло внесене до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.

Якщо людина декларує місце проживання у власному житлі або в житлі одноосібного власника, процедура може пройти автоматично. Якщо у нерухомості кілька співвласників, електронну згоду мають надати всі власники.

Онлайн-послугою можна скористатися і перебуваючи за кордоном, якщо заявник відповідає всім умовам сервісу.

Які документи необхідні для зміни місця реєстрації

Для подання заяви онлайн необхідні:

• РНОКПП;
• паспортні дані;
• «Дія.Підпис» або КЕП;
• інформація про нову адресу проживання;
• дані про право власності на житло, якщо заявник є власником або співвласником.

Якщо нова адреса належить іншій людині, потрібні дані власника житла та його електронна згода. Якщо майно має кількох співвласників, згоду повинні надати всі вони.

Важливо, щоб право власності на житло було внесене до державного реєстру. Якщо нерухомість не відображається в системі або в даних є помилки, скористатися онлайн-послугою може не вдатися.

Для зміни місця проживання дитини до 14 років потрібні, зокрема, дані свідоцтва про народження та інформація про другого з батьків. Якщо батьки проживають за різними адресами, зазвичай необхідна згода другого з батьків.

Як змінити місце реєстрації онлайн: покрокова інструкція

Щоб змінити місце реєстрації через «Дію», потрібно:

1. Авторизуватися на порталі «Дія» за допомогою електронного підпису.
2. Відкрити послугу «Зміна місця проживання».
3. Перевірити особисті дані та за потреби оновити їх.
4. Вказати, чи потрібно змінити місце проживання лише заявника або також дитини.
5. Перевірити інформацію про поточне місце проживання.
6. Зазначити, чи є заявник власником або співвласником житла за новою адресою.
7. Вказати дані власника, якщо житло належить іншій особі.
8. Обрати нову адресу проживання.
9. Дочекатися електронної згоди власника або співвласників, якщо вона необхідна.
10. Сплатити адміністративний збір.
11. Підписати заяву «Дія.Підписом» або КЕП.
12. Дочекатися результату розгляду.

Після завершення процедури за потреби можна замовити витяг про місце проживання, який підтверджує актуальні дані.

Окремо варто врахувати, що житло, в якому декларується місце проживання онлайн, не повинно перебувати в іпотеці або довірчій власності. Для таких випадків може знадобитися звернення до ЦНАП.

Скільки часу займає зміна місця реєстрації

Подання онлайн-заяви займає приблизно 7 хвилин.

Якщо людина декларує місце проживання у власному житлі або житлі одноосібного власника, заява може бути опрацьована автоматично приблизно за 10–15 хвилин.

Якщо житло має кількох співвласників, заяву розглядає реєстратор. Стандартний строк становить до одного робочого дня. Водночас під час дії воєнного стану термін надання послуги може бути збільшений.

Вартість зміни місця проживання залежить від строку після зняття з попередньої адреси. Якщо з моменту зняття минуло не більше 30 днів або людина декларує місце проживання вперше, адміністративний збір становить 49,92 грн. Якщо цей строк минув — 83,20 грн.

У яких випадках можуть відмовити

У зміні місця реєстрації можуть відмовити, якщо заявник не відповідає вимогам онлайн-сервісу або вказані дані не підтверджуються державними реєстрами.

Серед можливих причин:

• заявник є військовозобов’язаною особою;
• нова адреса розташована на території бойових дій або тимчасово окупованій території;
• право власності на житло не внесене до Державного реєстру речових прав;
• власник або співвласники не надали необхідної електронної згоди;
• житло перебуває в іпотеці або довірчій власності;
• в електронній заяві вказані неправильні або неповні дані;
• житлу не присвоєно адресу в установленому порядку.

Якщо онлайн-послуга недоступна або заяву неможливо оформити через «Дію», змінити місце реєстрації можна офлайн через ЦНАП.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, які штрафи загрожують за розпалювання багаття у заборонених місцях.