8 самых частых поломок телевизора: советы экспертов

Когда-то телевизор называли «окном в мир». Сейчас таких “окон” появилось много и разных, а сами телевизоры также видоизменились до неузнаваемости: кардинально улучшилось качество изображения, технические возможности современных экранов еще 30 лет назад выглядели фантастикой. Но увы, и современные чудесные устройства ломаются. О самых частых неполадках телевизоров, с которыми клиенты обращаются за помощью к мастерам, изданию «Днепр Оперативный» рассказали инженеры авторизированного сервисного центра Samsung компании “Рома-Сервис”.

Проблема №1 - телевизор не включается

Это может произойти с техникой любого возраста и марки, отмечает инженер компании “Рома-Сервис” Александр Гапон. Причина, чаще всего, кроется в блоке питания, который мог выйти из строя:

• из-за перепада напряжения;
• после грозы;
• от старости;
• из-за попадания влаги и/или пыли.

Современные блоки питания успешно ремонтируют, меняют микросхемы, платы, после чего телевизор прослужит еще не один год. Но бывают случаи, когда целесообразнее купить новый блок, подчеркивает эксперт; выбрать правильное решение проблемы помогут специалисты сервисного центра. 

Уберечь себя от расходов, а технику от поломки такого рода легко:

• подключайте телевизор через стабилизатор напряжения;
• отключайте все, что потребляет электричество, во время грозы;
• делайте то же самое и если надолго уезжаете из дома;
• на допускайте попадания влаги на телевизор.

Проблема №2 - индикатор питания горит, ничего не происходит

Это практически всегда говорит о выходе из строя основной платы, реже — о неисправности платы блока питания. Иногда в пульте просто разрядились батарейки. Если их замена на новые не помогла, нужно обращаться в сервис. Как правило, основная плата заменяется на новую, ремонт старой выполняется крайне редко. Также иногда ремонтируют плату блока питания, но чаще меняют. Меры по недопущению подобных поломок аналогичны описанным в предыдущем пункте — отключать в грозу, в случае, если техника не используется, и применять стабилизатор напряжения.

Проблема №3 - нет изображения

Причиной поломки может быть:

• дефект подсветки из-за износа светодиодов;
• дефект матрицы;
• дефект основной платы.

После диагностики и определения точной причины неисправности выполняется замена подсветки, матрицы или платы. Только примерно в 15% случаев выполняется  ремонт старой матрицы, подчеркивает Александр Гапон. Этот вид работ самый сложный и должен выполняться только с применением оригинальных запчастей, предпочтительно в авторизованном сервисном центре по типу “Рома-Сервис”. Иначе картинка на экране может не соответствовать ожиданиям из-за использования «левых» светодиодов и подложки, отличия оттенков линзы от оригинала и проблем с цветопередачей. Кроме того, при использовании дешевых аналогов вместо оригинальных деталей  нельзя сказать, сколько прослужит отремонтированное устройство.

Проблема № 4 - плохое изображение, но есть звук

Так случается, в частности, из-за попадания влаги на телевизор. Варианты, как и почему это произошло, могут быть разные:

• повышенная влажность в помещении;
• резкий перепад температур с образованием конденсата;
• прямое попадание на устройство жидкости (чай, напитки, вода из вазы с цветами и т.д.);
• устранение пыли и загрязнений слишком влажными салфетками.

Кроме того, случаются поломки в самом оборудовании. 

Определить точную причину некачественного изображения можно только в сервисном центре; для решения проблемы обычно прибегают к замене пострадавшей платы или матрицы. Чтобы предохранить телевизор от такой поломки, не ставьте рядом с ним предметы, которые могут упасть и залить технику, особенно если в доме есть маленькие дети и животные. Лучше всего закрепите устройство на стене. 

Проблема №5 - звук некачественный или отсутствует полностью

По словам специалистов компании “Рома-Сервис”,  данная поломка редко возникает из-за программного сбоя. Обычно проблема кроется в основной плате или в динамиках, как в старых моделях, так и в современных плоских телевизорах. Это связано с особенностями их конструкции. Из других причин чаще всего встречаются:

• сбитые настройки громкости;
• залипшая кнопка на пульте;
• неправильно выбранный источник трансляции звука;
• ослабленные или окисленные контакты;
• вставленные в разъем телевизора наушники и т.д. 

С некоторыми из причин можно справиться самостоятельно. Однако для замены платы или динамиков, ремонта разъемов или чистки контактов лучше обратиться в сервисный центр. 

В качестве мер профилактики полезно время от времени протирать пульт управления от пыли и не давать его детям как игрушку. Александр Гапон напоминает, что соблюдение элементарных правил пользования бытовой техникой спасет от многих проблем. Например, нельзя включать в разъемы для наушников деформированные штекеры и вынимать их оттуда силой — металлическая деталь может остаться в гнезде и стать причиной отсутствия звука.

Проблема №6 - нет интернета

Причинами его отсутствия в современных смарт-моделях чаще всего являются:

• вышедший из строя модуль Wi-Fi;
• нерабочая основная плата;
• поврежденный или отошедший от разъема кабель;
• проблема с программным обеспечением.

Прежде чем вызывать мастера, проверьте подключение кабеля, перезагрузите роутер и телевизор, убедитесь в наличии средств на счету — возможно, интернет-провайдер просто приостановил услугу из-за неуплаты. Если эти действия не помогли решить проблему, и все в порядке с оплатой интернета, стоит обратиться в сервисный центр. После проведения диагностики специалисты определят причину поломки и заменят кабель, модуль или плату. Обновить программные драйверы можно самостоятельно.

Проблема №7 - программный сбой из-за обновлений

Для корректной работы современного телевизора нужно регулярно обновлять программное обеспечение. Обычно пользователь не принимает в этом участия — достаточно установить галочку на пункте в меню, отвечающем за автоматическое проведение процедуры, и телевизор сделает это сам. Но иногда бывает программный сбой, в частности, если устройство не поддерживает данное обновление. В таком случае потребуется его перепрошивка. Однако не торопитесь звонить в сервис, предупреждают специалисты “Рома-Сервис” — возможно, обновление не полность загрузилось и нужно просто подождать. Также проверьте, есть ли у устройства доступ в интернет, так как задержка может быть связана с отсутствием связи или малой скоростью соединения.

Проблема №8 - разбитый экран

Сам по себе экран современного телевизора не треснет, значит, причина кроется в неаккуратном обращении с техникой. Решить вопрос можно только заменой экрана, и это - одна из самых дорогих запчастей телевизора. Особенно если речь идет об оригинальной детали, а не реплике, подчеркивают в компании “Рома-Сервис”, которая предоставляет также услуги авторизованного сервисного центра Samsung. 

Поэтому лучше уберечь экран от поломки, тем более что сделать это не сложно:

• повесьте телевизор на стену;
• не ставьте рядом предметы, которые могут на него упасть;
• если устройство не подвешено, а стоит на какой-то подставке, расстояние между его задней стенкой и вертикальной поверхностью должно быть минимальным.

Следующий совет может показаться смешным, тем не менее: не откупоривайте шампанское и не играйте в футбол в комнате, где есть телевизор. Очень часто разбитый экран является результатом празднования какого-то события или детского веселья.

Телевизор остается важным атрибутом нашей жизни, но современные устройства стоят дорого. Их ремонт обходится тоже не дешево: стоимость оригинальной матрицы составляет примерно 70-80% от цены изделия. Поэтому доверять работу непрофессионалам рискованно и даже безрассудно. В отличие от неофициальных сервисов и небольших мастерских, где используют комплектующие с “Али Экспресса” или б/у с разборки, авторизированные сервисные центры по типу компании “Рома-Сервис” напрямую сотрудничают с производителями техники. Это означает, что работающие в таких центрах инженеры сертифицированы и имеют право устанавливать оригинальные запчасти на технику, а также выполнять гарантийный ремонт. Что, в свою очередь, гарантирует долгую и качественную работу ваших устройств.