Чому «Резерв+» не показує фотографію: дніпрянам роз’яснили нюанси роботи застосунку

У деяких дніпрян у застосунку «Резерв+» досі може не відображатися фотографія власника військово-облікового документа. У Міноборони запевняють: це не збій і не проблема користувача, а особливість поетапного завантаження даних. Деталі розповість “Дніпро Оперативний”.

Як пояснив в ефірі телемарафону «Єдині новини» керівник Директорату цифрової трансформації Міноборони Артем Романюков, система працює з дуже великим масивом інформації – близько 6 мільйонів користувачів. Щоб уникнути перевантажень і технічних збоїв, фотографії підтягуються поступово.

Що робити, якщо фото не з’явилося?

У Міноборони радять:

• оновити «Резерв+» до останньої версії в App Store або Google Play;
• зайти в застосунок і повторно надіслати запит на оновлення військово-облікового документа.

За словами Романюкова, у більшості користувачів після цього фото має з’явитися автоматично.

Чому у декого фото не підтягнеться взагалі?

Є важливий нюанс: цифрові фотографії держава має лише тих громадян, які оформлювали біометричний закордонний паспорт. Саме з демографічного реєстру, де зберігаються ці дані, «Резерв+» отримує зображення. Якщо ж біометричного паспорта немає, системі просто «нізвідки» взяти фото.

Чи чинний документ без фотографії?

Так. У Міноборони наголошують: військово-обліковий документ у «Резерв+» залишається повністю чинним навіть без фото. Водночас перевірка особи може тривати довше.

У такому випадку представники ТЦК або поліції можуть попросити додаткові документи з фотографією – наприклад, паспорт чи водійське посвідчення. Тож дніпрянам радять мати їх при собі, якщо фото в застосунку поки не відображається.

Нагадаємо, раніше ми писали, що на військовий облік тепер будуть ставити автоматично.