Почему «Резерв+» не показывает фотографию: днепрянам разъяснили нюансы работы приложения

У некоторых днепрян в приложении «Резерв+» до сих пор может не отображаться фотография владельца военно-учетного документа. В Минобороны уверяют: это не сбой и не проблема пользователя, а особенность поэтапной загрузки данных. Детали расскажет «Днепр Оперативный».

Как пояснил в эфире телемарафона «Единые новости» руководитель Директората цифровой трансформации Минобороны Артем Романюков, система работает с очень большим массивом информации — около 6 миллионов пользователей. Чтобы избежать перегрузок и технических сбоев, фотографии подтягиваются постепенно.

Что делать, если фото не появилось?

В Минобороны советуют:

• обновить «Резерв+» до последней версии в App Store или Google Play;
• зайти в приложение и повторно отправить запрос на обновление военно-учетного документа.

По словам Романюкова, у большинства пользователей после этого фото должно появиться автоматически.

Почему у некоторых фото не подтянется вообще?

Есть важный нюанс: цифровые фотографии государство имеет только у тех граждан, которые оформляли биометрический заграничный паспорт. Именно из демографического реестра, где хранятся эти данные, «Резерв+» получает изображение. Если же биометрического паспорта нет, системе просто «неоткуда» взять фото.

Действителен ли документ без фотографии?

Да. В Минобороны подчеркивают: военно-учетный документ в «Резерв+» остается полностью действительным даже без фото. В то же время проверка личности может длиться дольше.

В таком случае представители ТЦК или полиции могут попросить дополнительные документы с фотографией — например, паспорт или водительское удостоверение. Поэтому днепрянам советуют иметь их при себе, если фото в приложении пока не отображается.

Напомним, ранее мы писали, что на воинский учет теперь будут ставить автоматически.