Фишинг через Telegram и Viber: как распознать мошенников

Цифровая безопасность украинцев ежедневно подвергается новым испытаниям. Злоумышленники постоянно совершенствуют свои методы, пытаясь получить доступ к персональным данным и банковским счетам граждан. Особую опасность сегодня представляют кибератаки в популярных мессенджерах. В этом материале «Днепр Оперативный» расскажет, как работают современные схемы и как защитить себя от цифровых ловушек. 

Что такое фишинг и почему мессенджеры стали главной мишенью мошенников

Фишинг — это один из самых популярных видов интернет-мошенничества, целью которого является выманивание у пользователей конфиденциальных данных. Это могут быть логины и пароли от учетных записей, номера банковских карт, PIN-коды или CVV-коды. Вместо сложного взлома систем аферисты используют методы социальной инженерии — психологическое давление, манипуляции и создание искусственного ощущения срочности.

В 2026 году именно мессенджеры Telegram и Viber стали основным полем боя для киберпреступников. По данным экспертов, уровень кибератак и фишинговых рассылок в цифровом пространстве Украины продолжает стабильно расти. Мессенджеры стали мишенью из-за высокого доверия пользователей к чатам: люди привыкли быстро реагировать на сообщения от знакомых, брендов или ботов, теряя бдительность. Кроме того, интерфейсы приложений позволяют легко маскировать вредоносные ссылки под официальные веб-ресурсы.

Самые распространенные схемы фишинга в Telegram и Viber

Сегодня украинцы чаще всего сталкиваются с несколькими отработанными сценариями мошенников:

• «Блокировка аккаунта за нарушение». Как предупреждает Департамент киберполиции, пользователи массово получают поддельные уведомления якобы от службы поддержки мессенджера. В тексте говорится о «подозрительной активности» или «нарушении условий использования» и предлагается срочно перейти по ссылке для верификации, иначе аккаунт будет удален.
• Фейковая денежная помощь. Мошенники создают поддельные чат-боты или каналы, где предлагают украинцам оформить денежные выплаты от государства, ООН или других международных организаций.
• «Ваша карта заблокирована». Злоумышленники маскируются под официальные сообщения известных банковских учреждений. Они сообщают о «подозрительных транзакциях» или блокировке счета, требуя немедленно подтвердить личность на их сайте.
• Взлом «Друг в беде». Если аккаунт вашего знакомого уже взломали, от его имени в личные сообщения может прийти банальная, но действенная просьба: «Привет, одолжи срочно деньги до завтра».

Как распознать опасное сообщение

Существует несколько характерных признаков, которые помогут выявить фишинг:

• сообщение содержит призывы действовать срочно;
• отправитель угрожает блокировкой аккаунта или потерей доступа;
• в тексте есть подозрительная ссылка с незнакомым адресом;
• вас просят сообщить код из SMS или мессенджера;
• сообщение содержит грамматические ошибки или странные формулировки;
• неизвестный контакт первым пишет от имени службы поддержки;
• обещаются выплаты, подарки или выигрыши без подтвержденных оснований.

Особое внимание следует обращать на любые просьбы передать код подтверждения. Ни одна официальная служба поддержки не запрашивает такие данные в личных сообщениях.

Что делать, если вы случайно перешли по фишинговой ссылке

Если вы открыли подозрительную ссылку, не стоит паниковать. Прежде всего необходимо закрыть сайт и не вводить никаких данных. Если информация уже была введена, следует немедленно сменить пароль к аккаунту и включить двухфакторную аутентификацию.

В Telegram рекомендуется проверить активные сеансы и завершить подозрительные подключения. Также стоит сменить пароль электронной почты, если она привязана к аккаунту.

Если существует риск компрометации банковских данных, необходимо немедленно обратиться в банк для блокировки карты или подозрительных операций. В случае мошенничества стоит сообщить об инциденте в киберполицию Украины.

Базовые правила безопасности в Telegram и Viber

Чтобы минимизировать риск стать жертвой фишинга, эксперты советуют:

• включить двухфакторную аутентификацию;
• никому не сообщать коды подтверждения;
• проверять адрес сайтов перед вводом данных;
• не переходить по подозрительным ссылкам;
• регулярно обновлять приложения и операционную систему;
• блокировать и жаловаться на подозрительные аккаунты;
• не доверять сообщениям о легких деньгах, выплатах или выигрышах.

Фишинг остается одним из самых распространенных видов кибермошенничества в Украине. Однако внимательность пользователей и соблюдение базовых правил цифровой безопасности помогают избежать потери личных данных и защитить свои аккаунты в Telegram и Viber от злоумышленников.

Напомним, ранее мы рассказывали о мошенничестве с вакансиями на сезонные работы в Европе и объясняли, как распознать фиктивную посредническую фирму.