Как будут перечислять коммунальные услуги за период их непредоставления
Правительство Украины утвердило новые правила перерасчета платы за коммунальные услуги, если их не предоставляли или предоставляли не в полном объеме. Это значит, что украинцы, не получавшие или получавшие некачественные коммунальные услуги, смогут получить компенсацию. Как это сделать и какие документы нужны для этого. Об этом читайте в материале ИА «Днепр Оперативный».
В каких случаях возможен перерасчет коммунальных услуг
Пересчет стоимости коммунальных услуг производится в случае, если качество предоставляемых услуг не соответствует установленным законодательством и соглашениям о предоставлении услуг, при следующих условиях:
- Отключение услуг отопления, горячего водоснабжения, централизованного водоснабжения и канализации;
- Предоставление услуги позже или раньше установленного срока;
- Температура в помещениях ниже указанной в нормативах;
- Не соответствие состава и качества горячей и холодной воды государственным санитарным нормам для питьевой воды;
- Неправильная температура и давление горячей воды;
- Блокировка или другие препятствия для приема сточных вод (с учетом того, что сети потребителя работают должным образом);
- Невыполнение условий по вывозу бытовых отходов.
Как правильно оформить заявку на перерасчет?
Потребители имеют право лично обратиться к поставщику коммунальных услуг с актом-претензией, отвечающим требованиям законодательства Украины, и использовать процедуру проверки качества предоставления конкретных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом, предусмотренную в договоре на их предоставление.
В случае, если решение принято в интересах клиента в отношении требований, указанных в акте-претензии, перерасчет стоимости услуг производится в течение одного месяца с момента принятия соответствующего решения.
Какие документы необходимы для пересчета?
Для получения перерасчета необходимо обратиться в "Центр коммунального сервиса" с соответствующим заявлением и представить следующие документы:
- Документ, подтверждающий факт и период проживания по другому адресу (обучение в другом месте, прохождение военной службы, ВПЛ, пребывание за границей и т.п.).
- Паспорт.
- Идентификационный код.
- Документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение или квартиру, а также выписку из реестра вещных прав.
Как рассчитывается сумма перерасчета?
Перерасчет производится независимо от наличия задолженности у потребителя за эти услуги. Сумма перерасчета вместе со штрафом за нарушение условий договора засчитывается на счет жильца для погашения задолженности за фактически предоставленные услуги. В случае если задолженности нет, эта сумма засчитывается на будущие платежи.
С помощью счетчика вы можете рассчитать коммунальные услуги, умножив количество потраченной услуги (в кубических метрах, киловатт-часах и т.п.) на соответствующий тариф. В случае отсутствия счетчиков, расчет коммунальных платежей производится по норме, установленной местными органами самоуправления в зависимости от количества зарегистрированных жильцов.
Что делать, если вам отказали в перерасчете
Если вам отказали в перерасчете платы за коммунальные услуги, вы можете:
- Обратиться в орган государственного надзора в сфере жилищно-коммунальных услуг.
- Обратиться в суд. Вы можете подать иск в суд на поставщика коммунальных услуг. В иске вы должны изложить свои требования по перерасчету платы за коммунальные услуги, а также добавить доказательства, подтверждающие ваши требования.
- Обратиться за помощью к юристу. Юрист может помочь вам составить жалобу в Госжилинспекцию или иск в суд, а также представлять ваши интересы в ходе рассмотрения вашего дела.
Напомним, мы писали ранее, о кредите в банке Днепра без переплат: как взять на выгодных условиях и избежать переплаты