Как будут перечислять коммунальные услуги за период их непредоставления

Правительство Украины утвердило новые правила перерасчета платы за коммунальные услуги, если их не предоставляли или предоставляли не в полном объеме. Это значит, что украинцы, не получавшие или получавшие некачественные коммунальные услуги, смогут получить компенсацию. Как это сделать и какие документы нужны для этого. Об этом читайте в материале ИА «Днепр Оперативный».

В каких случаях возможен перерасчет коммунальных услуг

Пересчет стоимости коммунальных услуг производится в случае, если качество предоставляемых услуг не соответствует установленным законодательством и соглашениям о предоставлении услуг, при следующих условиях:

• Отключение услуг отопления, горячего водоснабжения, централизованного водоснабжения и канализации;
• Предоставление услуги позже или раньше установленного срока;
• Температура в помещениях ниже указанной в нормативах;
• Не соответствие состава и качества горячей и холодной воды государственным санитарным нормам для питьевой воды;
• Неправильная температура и давление горячей воды;
• Блокировка или другие препятствия для приема сточных вод (с учетом того, что сети потребителя работают должным образом);
• Невыполнение условий по вывозу бытовых отходов.

Как правильно оформить заявку на перерасчет?

Потребители имеют право лично обратиться к поставщику коммунальных услуг с актом-претензией, отвечающим требованиям законодательства Украины, и использовать процедуру проверки качества предоставления конкретных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом, предусмотренную в договоре на их предоставление.

В случае, если решение принято в интересах клиента в отношении требований, указанных в акте-претензии, перерасчет стоимости услуг производится в течение одного месяца с момента принятия соответствующего решения.

Какие документы необходимы для пересчета?

Для получения перерасчета необходимо обратиться в "Центр коммунального сервиса" с соответствующим заявлением и представить следующие документы:

• Документ, подтверждающий факт и период проживания по другому адресу (обучение в другом месте, прохождение военной службы, ВПЛ, пребывание за границей и т.п.).
• Паспорт.
• Идентификационный код.
• Документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение или квартиру, а также выписку из реестра вещных прав.

Как рассчитывается сумма перерасчета?

Перерасчет производится независимо от наличия задолженности у потребителя за эти услуги. Сумма перерасчета вместе со штрафом за нарушение условий договора засчитывается на счет жильца для погашения задолженности за фактически предоставленные услуги. В случае если задолженности нет, эта сумма засчитывается на будущие платежи.

С помощью счетчика вы можете рассчитать коммунальные услуги, умножив количество потраченной услуги (в кубических метрах, киловатт-часах и т.п.) на соответствующий тариф. В случае отсутствия счетчиков, расчет коммунальных платежей производится по норме, установленной местными органами самоуправления в зависимости от количества зарегистрированных жильцов.

Что делать, если вам отказали в перерасчете

Если вам отказали в перерасчете платы за коммунальные услуги, вы можете:

• Обратиться в орган государственного надзора в сфере жилищно-коммунальных услуг.
• Обратиться в суд. Вы можете подать иск в суд на поставщика коммунальных услуг. В иске вы должны изложить свои требования по перерасчету платы за коммунальные услуги, а также добавить доказательства, подтверждающие ваши требования.
• Обратиться за помощью к юристу. Юрист может помочь вам составить жалобу в Госжилинспекцию или иск в суд, а также представлять ваши интересы в ходе рассмотрения вашего дела.

Напомним, мы писали ранее, о кредите в банке Днепра без переплат: как взять на выгодных условиях и избежать переплаты