Мошенник от имени Киевстара украл 297 тысяч с карт ПриватБанка и Монобанка
Злоумышленник представился сотрудником Киевстара и убедил женщину из Днепропетровской области продлить срок действия сим-карты по телефону, после чего с её счетов в ПриватБанке и Монобанке исчезло 297 тысяч гривен. Подробности этой истории читайте в материале «Днепр Оперативный».
5 мая 2026 года судья Софиевского районного суда Днепропетровской области решил, что банки должны списать долги, которые появились на картах из-за мошенников. Также ПриватБанк должен был вернуть женщине 54 тыс. грн её собственных сбережений.
Как всё произошло
Женщине позвонил мужчина и представился сотрудником Киевстара. Он сказал, что срок действия её сим-карты якобы истёк, и предложил продлить его дистанционно. Женщина поверила, поскольку не меняла карту уже несколько лет. Под диктовку она ввела на телефоне комбинацию цифр и символов, а затем продиктовала мужчине код из сообщения.
Вскоре телефон перестал работать. Как позже подтвердили в Киевстаре, её сим-карту удалённо заменили на новую. Документы для этого не понадобились, поскольку номер ни на кого не был зарегистрирован.
С другого телефона женщина дозвонилась в ПриватБанк, но там, по её словам, ничего не сделали, поскольку звонила она не со своего номера. Пока она пыталась остановить мошенников, те оформили на неё в Приват24 кредит на 161 тыс. грн и перевели эти деньги на другие счета. С её карты в Монобанке за несколько минут сняли в банкомате более 80 тысяч.
Женщина пожаловалась в полицию, и там открыли уголовное производство, но мошенников не нашли. Тем временем ПриватБанк продолжал начислять ей проценты по кредиту, который она не брала.
Что было в суде
Женщина подала в суд на оба банка. Она настаивала, что, кроме кода от Киевстара, никаких паролей никому не передавала, а деньги сняли без её согласия.
Но банки с этим не согласились. В ПриватБанке объяснили, что все операции подтвердили кодами, которые приходили на номер женщины, поэтому она, по мнению банка, сама из-за неосторожности открыла мошенникам доступ к своим счетам.
В Универсал Банке, через который работает Монобанк, добавили, что без ПИН-кода, известного только клиентке, войти в приложение невозможно, а за операции с правильным ПИН-кодом банк не отвечает.
Судья выслушал все стороны и встал на сторону женщины. Он напомнил, что именно банк должен доказать, что клиент помог мошенникам, а правильно введённые коды ещё не означают вины женщины. Таких доказательств банки не предоставили. Более того, на записи звонка, с помощью которого мошенники подтверждали перевод в ПриватБанке, звучал женский голос, совсем не похожий на голос клиентки.
По мнению судьи, банки должны были заметить подозрительную активность. В Приват24 сразу после смены ПИН-кода начали переводить деньги и оформили крупный кредит, а в Монобанк один за другим пытались войти с трёх разных телефонов. И ни один банк на это не отреагировал.
Возвращать женщине все 297 тыс. грн банки не должны были, поскольку мошенники забрали преимущественно кредитные деньги банков. Поэтому судья решил просто списать женщине долги, но её собственные 54 тыс. грн ПриватБанк должен был вернуть. Мошенники перевели эти сбережения на кредитную карту, и банк закрыл ими долг.
Что-то пошло не так
Банки не согласились с таким решением и пожаловались в Днепровский апелляционный суд. Судьи объяснили, что пока человек не сообщил банку о мошенниках, за все операции со своими счетами отвечает он сам.
Женщина рассказала ПриватБанку о махинациях со счетами тогда, когда деньги уже сняли, а доказательств того, что она обращалась в Универсал Банк, не было. К тому же комбинацию, которую продиктовал мошенник, она ввела на телефоне сама. Поэтому судьи решили, что банки ни в чём не виноваты, и отказали женщине во всём. Деньги она может требовать с мошенников, когда полиция их найдёт.
Женщина решила бороться дальше и обратилась в Верховный Суд. На момент подготовки материала окончательного решения ещё не было, поэтому чем закончится её спор с банками, пока неизвестно.
Ранее мы писали, как в аптеке «АНЦ» в Днепре неизвестный украл у женщины телефон и кредитную карту ПриватБанка.