Отключение света за долги: кого частично освободили от расходов
Украинцам с небольшими долгами изменили правила восстановления электроснабжения. В случае задолженности ниже установленного порога потребитель не будет компенсировать расходы на отключение и подключение. Соответствующие изменения утвердила НКРЭКУ. Подробнее расскажет «Днепр Оперативный».
За небольшой долг платить за подключение не нужно
Самое важное изменение касается потребителей, которые задолжали за электроэнергию небольшую сумму.
Если на момент оформления предупреждения о возможном отключении долг был меньше половины прожиточного минимума для трудоспособных лиц, потребитель не должен будет компенсировать расходы на отключение и повторное подключение.
Простыми словами: если сумма долга не достигает установленного порога, человека могут предупредить о задолженности, но расходы на технические работы по отключению и восстановлению электроснабжения с него взимать не должны.
Важно, что это правило будет действовать и в ситуации, когда после отключения оператор проверит показания счетчика и выяснит, что фактический долг был меньше установленного порога. В таком случае расходы берет на себя оператор системы.
Если свет отключили незаконно
Отдельно НКРЭКУ урегулировала ситуации, когда электроэнергию прекратили подавать с нарушением установленной процедуры.
Если отключение было незаконным, потребитель не будет платить ни за само отключение, ни за повторное подключение.
Оператор не сможет устанавливать произвольную цену
НКРЭКУ ввела единый подход к расчету стоимости таких работ.
Если технические условия позволяют, оператор системы должен использовать самый простой и дешевый способ отключения или подключения.
Также устанавливаются следующие требования:
- стоимость работ не может превышать предельную сумму, предусмотренную правилами;
- операторы должны публиковать на своих сайтах перечень услуг и их стоимость;
- после отключения должен составляться акт с датой и временем проведения работ, способом отключения, EIC-кодом и показаниями счетчика, если их можно зафиксировать.
Копию акта должны передать потребителю. Если человека не было дома, документ должны отправить ему в течение трех рабочих дней.
Сколько ждать восстановления электроснабжения
После того как потребитель устранит причину отключения, электроснабжение должны восстановить:
- в городе — в течение 3 рабочих дней;
- в сельской местности — в течение 5 рабочих дней.
Постановление НКРЭКУ вступает в силу на следующий день после его официального опубликования. При этом новые правила расчета стоимости отключения и повторного подключения начнут действовать с 1 октября 2026 года.
Напомним, ранее мы разъясняли, кто имеет право не платить за коммунальные услуги во время войны в 2026 году. А еще мы делились инструкцией, как днепрянам оформить субсидию без лишних справок.
