Памятник из гранита со скидкой: как мелкий шрифт в соглашении обошелся днепрянке в тысячи гривен

Женщина заказала гранитный памятник по рекламе со скидкой 50%, думая, что в эту цену входит доставка и установка. Впоследствии оказалось - за монтаж и доставку нужно платить отдельно. Чем закончилась эта история - читайте в материале «Днепр Оперативный».

В октябре 2024 года судья Амур-Нижнеднепровского районного суда Днепропетровска Оксана Подорец отказала в возврате средств и выплате компенсации, потому что соглашение было заключено по всем правилам. Но жалоба на это решение все изменила.

Соблазнительная реклама и большая скидка

В начале июня 2024 года женщина увидела заманчивое объявление: памятники со скидкой 50%. Предложение показалось выгодным, ведь она как раз планировала приобрести памятник. Объявление обещало выгодную сделку за 9 000 грн, и женщина считала, что эта цена охватывает весь комплекс услуг: изготовление памятника, его доставку и установку на кладбище.

В тот же день женщина посетила офис предпринимательницы и прямо спросила, включает ли цена все эти услуги, на что ей ответили: «Да, все входит, не волнуйтесь!». Доверившись словам, женщина подписала договор и внесла 6 тыс. 300 грн задатка, не обратив внимания на мелкий шрифт из-за спешки и плохого зрения.

Уже дома, внимательно изучив договор, женщина поняла, что ее ожидания не соответствуют реальности. В договоре черным по белому было написано, что стоимость 9000 гривен касается только изготовления памятника из гранита, а за доставку и установку надо платить отдельно по прейскуранту на дополнительные работы.

Женщине угрожали, если она не заплатит

Средств на эти дополнительные услуги она не имела, поэтому на следующий день привезла в офис жалобу с требованием вернуть деньги, но ее отказались принимать. Она отправила просьбу в Viber, но ответа так и не получила. Впоследствии ей начали звонить представители предпринимателя, требуя доплатить за монтаж и доставку, угрожая судами и штрафами.

Кроме того, позже женщина узнала, что при заключении договора ей подсунули на подпись акт приема-передачи работ, датированный следующим днем после подписания договора. Согласно этому акту, получалось, что женщина уже приняла работы по изготовлению памятника без всяких замечаний, хотя памятник даже не был готов.

Этот факт побудил ее обратиться в полицию и она узнала, что против ФЛП уже открыто уголовное производство по подобным жалобам. Тогда женщина подала иск в суд, требуя признать договор недействительным, взыскать 18 000 грн стоимости договора в двойном размере и компенсировать ей 150 000 грн за пережитые стрессы и обман.

Что было в суде

В суде женщина утверждала, что ее ввели в заблуждение, а мелкий шрифт и отсутствие подписи подрядчика на заказе указывали на мошенничество. Предпринимательница возражала, настаивая, что клиентка добровольно подписала соглашение и знала все условия договора. В результате, судья отказала женщине, потому что считала договор действительным. Более того, по отдельному решению клиентка должна была еще и оплатить 2 тыс. 436 грн за услуги адвоката предпринимательницы. 

Однако на этом спор не исчерпался. Женщина подала на это решение жалобу и выиграла: сделку признали недействительной и обязали вернуть 6 тыс. 300 грн задатка. Предпринимательница и ее адвокат пытались это постановление отменить, однако Верховный Суд не заинтересовался таким делом и не стал его рассматривать. 

Напомним, ранее мы рассказывали, как днепрянка попала в ловушку на сайте знакомств. А еще мы писали, как житель Днепра проиграл суд за саженцы.