Подлежит ли возврату акционный товар: разъяснение Госпродпотребслужбы

Акционные товары — это продаваемые со скидкой или по специальной цене. Такие товары часто встречаются в магазинах во время распродаж, сезонных скидок или других маркетинговых мероприятий. Однако возможен ли возврат такой продукции и какие есть исключения, подробнее расскажет «Днепр Оперативный».

Какие права имеют покупатели акционного товара

Потребители могут обменять товар ненадлежащего качества на другой в течение двух недель с момента покупки в соответствии со статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". То есть покупатели акционного товара имеют те же права, как и покупатели обычных товаров. В частности:

• Получение полной и достоверной информации о товаре, включая его характеристики, цену, условия гарантии и возврата.
• На качественный товар, отвечающий требованиям законодательства и установленным стандартам.
• На обмен товара в течение двух недель со дня покупки, если потребитель не был доволен его внешним видом, размером, формой или другими характеристиками.
• Возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.
• При возврате акционного товара покупатель имеет право получить обратно деньги, которые он заплатил за товар, или заменить товар другим надлежащего качества.

Когда и как можно вернуть акционный товар

Для обмена акционного товара покупатель должен обратиться к продавцу в течение 14 дней со дня покупки. При этом изделие должно быть в целостности, не повреждено, не использовано и иметь все ярлыки и бирки, как в момент покупки.

В то же время, продавец имеет право отказать в обмене акционного товара, если продукт не отвечает этим критериям.

Какие исключения существуют для возврата акционного товара

Право на обмен акционного товара на другое надлежащее качество распространяется на все товары, кроме находящихся в списке не подлежащих обмену и возврату, утвержденным постановлением Кабмина Украины от 19 марта 1994 № 172.

В перечень входят: продукты питания, лекарственные препараты, товары, предназначенные для ухода за телом, парфюмерия и косметика, товары изготовленные из пера и пуха птиц, игрушки для детей, устройства, предназначенные для курения или игры на музыкальных инструментах, бритвы и расчески, перчатки, чулки, носки, ткани и ковровые изделия, постельное и нательное белье, аэрозоли, книги, газеты, журналы и другие издания, содержащие текстовую и графическую информацию, стройматериалы, которые изменили свой первоначальный вид, то есть были отрезаны, отсыпаны или раскроены, товары изготовлены из искусственных или натуральных волос, товары для детей, такие как: подгузники, пеленки, детское питание, игрушки и прочие, маникюрные инструменты и ювелирные изделия

Чтобы защитить свои права при покупке акционного товара, покупатель должен:

• Внимательно ознакомиться с информацией о товаре, которая должна быть предоставлена продавцом.
• Хранить чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку.
• Обследовать товар при покупке, чтобы убедиться в его целостности и отсутствии дефектов.
• Хранить товар в целостности и не использовать его до истечения срока обмена или возврата, если есть подозрения, что товар не отвечает всем необходимым нормам

В случае нарушения прав покупателя, он имеет право обратиться к продавцу, Госпродпотребслужбе или в суд.

Напомним, мы писали ранее о втором этапе земельной реформы: что изменилось на рынке земли