ПриватБанк проиграл суд клиентке из Днепра, у которой мошенники украли деньги с карты

Женщина из Днепра стала жертвой мошенника, который украл с ее кредитной карты более 46 тысяч гривен. ПриватБанк, в котором у пострадавшей был открыт счет, не захотел возвращать деньги и насчитал ей долг с процентами. Чем завершилась эта история - читайте в материале «Днепр Оперативный». 

В сентябре 2023 года судья Кировского районного суда Днепропетровска Фатима Ханиева решила, что банк должен был вернуть украденные средства и прекратить начисление процентов. 

Как украли деньги с карты

В конце июня 2022 года в 14:10 все пошло наперекосяк для одной из клиенток ПриватБанка. С ее кредитной карты мошенник тремя платежками снял более 46 тысяч гривен. Женщина уверяла, что она никому не давала своих данных, не делала переводов и даже не догадывалась, что кто-то может залезть на ее счет.

Как только она заметила пропажу, сразу позвонила в банк и там заблокировали ее карточку. Впоследствии, ПриватБанк подтвердил, что вор действовал через IP-адрес в Харькове, за сотни километров от ее дома в Днепре, но возвращать деньги банк отказался. Более того, насчитал ей долг, добавив проценты и штрафы за кредит, который она не брала.

Женщина решила не сдаваться и обратилась в полицию, где по ее заявлению открыли уголовное производство. Однако ждать, что вора поймают быстро, было бесполезно. Поэтому женщина еще пожаловалась в Национальный банк Украины, умоляя помочь вернуть деньги. В Нацбанке посоветовали обратиться в суд и искать правду там.

Впоследствии женщина решила прислушаться к этому совету и попросила суд заставить банк вернуть на карту деньги, и прекратить начислять проценты и штрафы.

Что было в суде

В суде ПриватБанк настаивал, что женщина сама виновата - якобы небрежно обращалась с данными карты. Но судья с этим не согласилась, потому что банк не доказал, что она действительно кому-то рассказала свои пароли или помогла мошеннику. Зато женщина принесла доказательства: выписки с карты, квитанции, обращения в полицию и банк, скриншоты из приложения. Все это свидетельствовало, по мнению судьи, что клиентка жертвой, а не виновной.

Решение суда было в пользу женщины: банк должен был восстановить баланс на карте до того состояния, которое было до кражи, и должен был прекратить начислять проценты и штрафы. Правда, отменить уже начисленные платежи не стали - это, по мнению судьи, не помогло бы исправить ситуацию.

ПриватБанк попытался обжаловать это решение, но Днепровский апелляционный суд оставил все без изменений. Тогда банк пошел в Верховный Суд, однако там отказались рассматривать дело. 

Напомним, что ранее мы писали как днепрянка судилась с Фокстротом из-за странной техники.