Суд обязал банк вернуть клиентке 29 тысяч: настоящая история из Днепра
В Днепре женщина потеряла мобильный телефон с SIM-картой, привязанной к её банковским счетам. Она попыталась вернуть гаджет и позвонила на него с телефона подруги. На звонок ответил мужчина, который заявил, что нашёл телефон возле автовокзала. Однако дальше на связь он не выходил, и после этого с карты исчезло почти 30 тысяч гривен. Удалось ли вернуть средства — читайте в материале «Днепр Оперативный».
В июне 2023 года судья Центрального районного суда Днепра постановила, что «Сенс банк», в котором женщина хранила деньги, должен вернуть украденные 29 тыс. 295 грн. В банке попытались оспорить это решение через полтора года, заявив, что узнали о нём только в 2025 году.
Что произошло
Женщина пользовалась кредиткой Альфа-Банка, который позже переименовали в Сенс Банк. Проблемы возникли после того, как у неё украли мобильный телефон с SIM-картой. На устройстве было банковское приложение, а номер телефона был «ключом» к средствам на счёте.
Через несколько часов после кражи женщина позвонила на свой номер с телефона знакомой. На звонок ответил мужчина и заявил, что нашёл телефон возле автовокзала Днепра. Он предложил встретиться, чтобы вернуть гаджет. Поскольку разговор проходил около девяти вечера, женщина попросила встретиться на следующий день, но незнакомец больше не отвечал на звонки. Тогда она поняла, что телефон никто возвращать не собирается.
На следующий вечер женщина обратилась в банк и сообщила о краже телефона. Она просила немедленно заблокировать карту, но не успела. Именно во время этого разговора сотрудник банка сообщил, что с её счёта мошенники успели снять 29 тыс. 295 грн.
Чтобы как-то исправить ситуацию, женщина обратилась в полицию, но сначала дело закрыли, а позже возобновили производство по статье о мошенничестве. Далее женщина пожаловалась в Национальный банк, но там ничем не помогли и посоветовали дождаться результатов расследования. В то же время Сенс Банк начал напоминать о долге, который появился после исчезновения денег. В этой ситуации единственным выходом было обращение в суд.
Что происходило в суде
Во время заседаний представители Сенс Банка настаивали, что во всём виновата женщина. Они утверждали, что она узнала о краже телефона почти за сутки до того, как сообщила об этом в банк. По их версии, этого времени было достаточно, чтобы мошенники украли деньги.
Судья изучила все доказательства и решила, что у банка нет доказательств вины женщины. В противоположность банку, клиентка смогла доказать, что уведомила всех о преступлении, и её официально признали пострадавшей. Это придало вес её аргументам.
В результате суд обязал Сенс Банк зачислить женщине на карту украденные 29 тыс. 295 грн. Это решение вступило в силу почти через два года. В банке попытались оспорить выплату и заявили, что узнали о решении только в феврале этого года. Однако изменить вывод суда банку не удалось.
Напомним, ранее мы рассказывали, как в Днепре клиент судился с Ощадбанком из-за украденных 33 тысяч.
