Суд зобов’язав банк повернути клієнтці 29 тисяч: справжня історія з Дніпра
У Дніпрі жінка втратила мобільний телефон із сім-картою, що була прив’язана до її банківських рахунків. Вона спробувала повернути гаджет та подзвонила на нього з телефону подруги. На дзвінок відповів чоловік, який заявив що знайшов телефон біля автовокзалу. Проте більше на зв’язок він не виходив і після цього з картки зникло майже 30 тисяч гривень. Чи вдалося повернути кошти – читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний».
У червні 2023 року суддя Центрального районного суду Дніпра вирішила, що «Сенс банк», де жінка зберігала гроші, має повернути вкрадені 29 тис. 295 грн. У банку спробували оскаржити це рішення через півтора року, заявивши, що тільки у 2025 році отримали це рішення.
Що трапилося
Жінка користувалася кредиткою Альфа-банку, який згодом перейменували на Сенс Банк. Проблеми виникли після того, як у неї вкрали мобільний телефон із сім-картою. На пристрої був банківський застосунок, а номер телефону був «ключем» до коштів на рахунку.
Через кілька годин після крадіжки жінка подзвонила на свій номер з телефону знайомої. На дзвінок відповів чоловік та заявив, що знайшов телефон біля автовокзалу Дніпра. Він запропонував зустрітися, щоб повернути гаджет. Оскільки розмова відбувалася близько дев’ятої вечора, жінка попросила зустрітися наступного дня, але більше на дзвінки незнайомець не відповідав. Тоді вона зрозуміла, що телефон повертати ніхто й не збирався.
Наступного вечора жінка зателефонувала до банку та повідомила про викрадення телефону. Вона просила негайно заблокувати картку, але не встигла. Саме під час цієї розмови працівник банку повідомив, що з її рахунку злодії встигли зняти 29 тис. 295 грн.
Щоб якось врятувати ситуацію, жінка звернулась до поліції, проте спочатку справу закрили, але згодом провадження відновили за статтею про шахрайство. Далі жінка поскаржилася до Національного банку, але там їй нічим не допомогли та порадили дочекатися результатів розслідування. Водночас Сенс банк почав нагадувати про бог, який з’явився після зникнення грошей. У цій ситуації єдиним виходом було звернення до суду.
Що було у суді
Під час засідань представники Сенс Банку наполягали, що у всьому винна жінка. Вони стверджували, що вона дізналася про крадіжку телефону майже за добу до того, як повідомила про це банк. За їх версією, цього часу було достатньо, щоб шахраї вкрали гроші.
Суддя вивчила всі докази та вирішила, що у банку не було жодних доказів того, що винна жінка. На противагу банку, клієнтка змогла довести, що повідомила всіх про злочин та її офіційно визнали потерпілою. Це додало ваги її аргументам.
У результаті суд зобов’язав Сенс банк зарахувати жінці на картку викрадені 29 тис. 295 грн. Це рішення набрало чинності майже через два роки. У банку спробували оскаржити виплату та заявили, що про рішення дізналися тільки цьогоріч у лютому. Проте змінити висновок суду банк не зміг.
Нагадаємо, що раніше ми писали, як у Дніпрі клієнт судився з Ощадбанком через вкрадені 33 тисячі.
