В Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой: видео

Сегодня, 20 августа, в Днепре презентовали call-центр Инспекции по контролю за парковкой. Горячая телефонная линия работает для жителей с любым вопросом парковки и совершением правонарушений. Подробности смотрите в видео от журналиста "Днепр оперативный":

"Отныне call-центр Инспекции по контролю за парковкой модернизирован. Разъяснения на часто задаваемые вопросы дает автоответчик. Вместе с тем, человек может связаться с оператором как по телефону, так и в чате, который работает на сайте Инспекции. Кроме вопросов о парковке, люди могут обращаться в call-центр с сообщениями о нарушении правил дорожно-транспортного движения. На такие сообщения мы реагируем оперативно и направляем инспектора ближайшего района к месту совершения правонарушения", - отметила заместитель начальника инспекции по контролю за парковкой ДГС Мария Олениченко.

По ее словам, на горячую линию поступает около 500 звонков в день. Чаще всего люди выясняют причину штрафа, как его оплатить, и где найти свой автомобиль, в случае его эвакуации. В call-центре работают три специалиста, которые принимают звонки.

"В течение дня я отвечаю на звонки, на вопросы в чате инспекции, а также отправляю ответы на электронные адреса. Когда человека штрафуют, то он обычно недоволен этим фактом. Однако, нам нужно быть немножко психологами.  Сначала необходимо успокоить человека, узнать, что случилось, и объяснить ситуацию", - рассказала об особенностях работы главная специалистка call-центра Инспекции Алена Бузулуцкова.

Водитель со стажем Вероника оставила авто на парковке. Говорит, довольна, что в городе обустроены парковочные места.

"Очень хорошо, что теперь есть где становиться. Я могу спокойно оставить свою машину, а в случае возникновения вопросов, мне есть куда обращаться", - сказала женщина.

Евгений ждет свою жену на парковке.  Говорит, что сразу после того, как остановился - внес оплату за парковку.

"За парковку заплатил, ведь понимаю, что это правильно и дает возможность обустраивать парковочные места. К тому же перспектива быть оштрафованным меня не радует. Пока с инспекторами дел не имел, потому что не нарушал. Планирую так делать и дальше", - рассказал мужчина.

Сall-центр Инспекции по контролю за парковкой Днепровского городского совета работает по такому графику: Пн-Чт 09.00 - 18.00;  Пт 09.00 - 16.45.

Позвонить в Инспекцию можно по телефону: 068-578-04-37.

Ранее Днепр оперативный сообщал о том, что в Днепре автохамы разъезжают по скверу «Прибережный».