В Днепре в магазине отказались обслуживать клиентку на украинском языке

Жительницу Днепра отказались обслуживать на украинском языке в одном из магазинов города. Что делать в таких случаях, расскажет "Днепр Оперативный" со ссылкой на "Суспільне".

В одном из магазинов города днепрянку Викторию Нарижную не захотели обслуживать на украинском языке и обвинили ее в нарушении конституционных прав. По словам женщины, продавец сказал, что не обязан отвечать на государственном языке. В помощь ему пришел коллега, который стал цитировать Конституцию с экрана телефона.

Виктория говорит, очевидно, что это уже не первый случай скандала из-за языка, потому что ответ был готов моментально. Женщина рассказала об этой ситуации в соцсетях, и когда пользователи начали распространять сообщение, страницу магазина сделали приватной, а владельцы никак не прокомментировали ситуацию.

В свою очередь менеджер магазина Андрей отметил, что руководство со всем разобралось, а двух сотрудников, которые конфликтовали с женщиной – уволили.

Что делать в таких ситуациях?

Если вам отказывают в обслуживании на украинском, адвокат советует собрать доказательства, которые могут это доказать. За такое нарушение отвечает владелец бизнеса, а сотруднику за отказ говорить на государственном языке могут выписать выговор или уволить.

Об инциденте нужно будет уведомить Уполномоченного по защите государственного языка. Далее составят соответствующий акт, предоставят предписание об устранении нарушений. Если бизнес этого не сделает, придется заплатить административный штраф от 5 100 до 6 800 гривен.

К языковому омбудсмену можно обратиться в письменном виде или заполнить форму на официальном сайте.

Виктория также обратилась к Уполномоченному по защите государственного языка. После этого с ней связались менеджеры регионального и национального уровня сети магазинов, извинились перед ней и пригласили на встречу.

Напомним, ранее мы сообщали, что в Днепре приостанавливается движение трамваев №15 и изменится маршрут некоторых автобусов.